一站式
自助服务机
近日，为了近一步推进便捷就医服务数字化转型工作，我院对一站式自助服务机进行了更新换代，并对原有的系统进行了全面优化升级。
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为民出发 数字便民
我院首批投放的全新一站式自助服务机，主要分布在门急诊大厅以及门诊二三楼自助服务区。全新的一站式自助服务机，干净整洁的外观、更快更易操作的页面，让患者在挂号、付费时，节省了不少时间。
FIRST
患者选择任意一台自助服务机，按照屏幕提示进行操作，即可一站完成预约科室、挂号、缴费、门诊费用查询。
NEXT
诊
室
门
口
“就诊付费真心方便！”来口腔科就诊的张先生说，原本他是准备到人工窗口排队付费的，正好看到口腔科门口有台全新的一站式自助服务机，他就想尝试一下。虽然是首次使用，但是根据屏幕提示进行操作还是很容易上手的，不到一分钟就付费完成。
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为民所想 老年友好
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原自助机——18寸屏
原有的自助服务机系统操作有些复杂、屏幕只有18寸，对老年就诊患者不是很“友好”。
新自助机——32寸屏
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此次更新换代的全新一站式自助服务机可谓“集美貌与实力于一体”，不仅拥有高颜值还有32寸液晶大屏幕！
为了更大程度的方便老年患者操作，新一代自助服务机在首页分别用了红、蓝、青、橙四种鲜艳的颜色模块展示在触摸屏上，即使老年患者也能一目了然。
同时，为了照顾不会操作机器的患者，我院在一站式自助服务机旁还安排了文员和志愿者，指导患者及家属进行操作，并帮助他们解决操作中遇到的问题。
70多岁的李阿姨在志愿者的指导下使用后，不停地夸赞道：“界面很清晰，屏幕上的字也很大，我不用去找一个个‘小方块’，蛮简单的。”
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为民所思 功能齐全
操作优化、全面升级
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优化系统界面布局
02
升级预约科室功能
03
优化医保电子凭证功能
04
增加个人信息建档功能
05
增加缴费查询功能
06
支持开放大病医保、少儿医保和异地医保等较为特殊的医保性质
NEW
四大 /功能模块
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挂号功能
●
未预约患者点击挂号选择“各大类科室”后，再选择各科室下的“分类科室”后，选择专家门诊或普通门诊，即可进行预约一站式挂号了。
已预约患者点击“挂号”读卡后，操作界面自动弹出“预约挂号信息”，即可进行挂号操作。
2
缴费功能
●
患者选择“缴费”点击读卡后，自动显示3天内“未缴费项目”，可选择“多种支付方式”进行扫码支付，如“支付宝、微信以及随申办信用付”，选择后扫一下付款码即刻完成支付。
3
缴费查询
●
患者点击“缴费查询”后，界面会显示“近三天内挂号和收费”所有缴费记录，这个新功能的出现让缴费变得清晰明了。
4
门诊预约
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有预约需求的患者可在自助机上点击“门诊预约”功能，通过手机扫描二维码进入“上海市同仁医院公众号”，便可在手机上直接“门诊科室预约”后挂号。
这批全新的一站式自助服务机上岗后，也标志着我院智慧医疗信息化建设再上新台阶，我院的服务能力和水平也得到了进一步的提升。
为民出发 未来可期
我院将对一站式自助服务机进行不断完善、创新，努力构建一个更加标准、开放、可扩展的“互联网+医疗”服务应用环境，让来院就医的患者能更加舒心、安心、顺心。
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供稿：财务科 崔毅