6月11日上午，来自全国各地的数十家心理服务机构在线上济济一堂，召开上海抗击疫情心理公益服务“云端守沪行动”总结会。上海市心理学会理事长、华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士生导师庞维国，上海市心理学会社区心理健康与发展专委会秘书长屈银娣，接受公益服务的上海市民代表，公益活动发起方上海迎智正能文化发展有限公司和来自上海、江苏、浙江、湖南、湖北、贵州、四川、广东、河南等地的36家心理服务机构代表共同参加会议。
上海市心理学会理事长、华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士生导师庞维国出席会议
作为上海市心理学会社区专委会副主任单位，上海迎智正能文化发展有限公司在4月初发起号召，邀请全国各地的心理服务机构同行，为疫情封控下的上海市民做公益心理服务，随即得到了广泛响应。迎智正能联合创始人、副总经理宋成锐博士在总结会上为大家展示了公益服务的成果：2个月时间，36家机构共有266名专业心理咨询师参与到公益活动中，为上海市民提供线上公益讲座197场，接听心理咨询热线电话超过3000通。
上海迎智正能文化发展有限公司副总经理宋成锐博士介绍公益活动成果
在公益讲座中，公益咨询师们把自己最擅长的课程主题针对性提供给老年人、学生家长、志愿者和居委工作人员、长期封控人员等疫情期压力较大的群体，包括：疫情期自我压力调适技巧、家人间矛盾处理技巧、居家办公和学习的自我管理方法、自我身心健康管理技巧、自我负面情绪疏导技巧、压力下家人间沟通技巧、中小学生居家兴趣学习指导等。
“云端守沪行动”部分公益讲座主题和讲座现场
公益咨询热线接到咨询电话更是问题多元，包括：实际困难（问询买菜渠道、投诉管理行为、求购精神疾病药物、问询解封时间等），情绪问题（对封闭时间不确定的焦虑和压抑、亲子间或家人间发生冲突导致的郁闷等）；家庭关系问题（家长认为孩子上网课不认真、夫妻间关于疫情期家庭责任分配矛盾、家长对青春期孩子管控引发矛盾等）；还有危机干预（亲子冲突令孩子扬言自杀、孩子在疫情期心理病症加重、疫情期感到孤单加重而想自杀等）；此外还有人际关系问题、睡眠问题等。也有很多打来电话的咨询者并不寻求解决问题，只是询问疫情相关信息或发泄负面情绪。值班的公益咨询师均进行了专业的情绪安抚、疏导。
“云端守沪行动”部分公益咨询师值班接线和做咨询记录
在公益服务中，儿童青少年的心理健康是咨询师们最为关注的。孩子们长期封控在家，活动空间受限，同时上网课的效率难以保证而容易引来家长的批评，导致情绪问题、引发安全隐患。“云端守沪行动”和各级各类学校取得联系，为幼儿园、中小学、中职学校、大专院校的学生、学生家长、教师提供心理支持。在封控期间，总计216所学校有组织地收看了讲座或参与了线上心理团体辅导，累计在线602978人次。
“云端守沪行动”为学生组织线上心理团体辅导
公益行动得到了受惠市民的热烈反响。作为市民代表，一位国企退休职工向各个参与活动的机构和咨询师表达了感谢。
市民代表张女士发言
来自贵州尚园教育的李文女士，作为参与“云端守沪行动”的机构代表作了发言。各机构在接到来自上海的邀请后，都安排了专门人员，统一接受上海市心理学会社区专委会的培训，尤其对疫情封控下可能遇到的危机事件处理明确了处置流程和方法，之后轮流进行公益讲座和咨询热线值班。心理健康服务行业的同行们，通过活动也加深了彼此的了解、建立了深厚的友谊，更约定继续携手前行，为公益事业、心理行业的发展互帮互助、并肩努力。
参与心理公益“云端守沪行动”的机构代表李女士发言
上海市心理学会理事长、华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士生导师庞维国最后做总结致辞。他说：今年5月20日，国务院印发的“十四五”规划在“完善心理健康和精神卫生服务”部分，提出要“健全社会心理健康服务体系，加强心理援助热线的建设与宣传，为公众提供公益服务。”今年又是“十四五”规划的关键之年，在疫情冲击下，百年变局加速演进，外部环境更趋复杂严峻和不确定。心理健康作为国民心理健康的稳定器，在今年乃至未来，必将承担更多、更重的任务与使命。疫情期间的心理问题比较普遍，但疫情过后，同样不可忽视。疫情减轻以及复工复产后，我们还能做什么？公益行动和今天的总结不仅为感谢辛勤奋斗的志愿者们，也为共同探讨新时代下心理学服务体系建设和发展目标，分享成长经验，共谋发展大计。纵观世界各国，社会机构是社会心理服务的重要承担者，充分发挥专业社会心理工作队伍在社会心理服务体系建设中的重要作用，我们应该尽快使专业社会心理服务工作延伸到每一个角落。
上海市心理学会理事长、华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士生导师庞维国总结致辞
总结会在“云端合影”中落下帷幕，
心理工作者们新的征程
也随即开始！
全体与会人员云合影