纸质水费账单没收到
没办法缴纳水费
会不会被停水或者收取滞纳金？
问
网友求助：我家一直是收纸质版水费单，平时也是去邮局缴费的，现在疫情期间，账单没收到，也没办法缴费，会不会被停水或者收取滞纳金？
城投水务回应：
目前，城投水务已暂停了纸质缴费通知单的发放，同时延长了缴费期限，也不会向用户收取违约金。近期无法通过网络渠道支付水费的用户，可与下一期缴费账单合并支付。
同时，城投水务也对电子缴费单申请流程进行了优化，居民用户可以下载“上海供水”APP或关注微信小程序，注册并实名认证，便可随时订阅电子缴费单，并一键缴费。
另外，对于小区内的供水抢修服务，市民也无需担心。在经当地防控部门核准后，城投水务供水抢修人员将严格按照一级防护要求，并持48小时内核酸阴性报告，进入小区进行抢修，确保市民用水无忧。
市民如有任何用水咨询或报修，可随时拨打962740上海供水热线。
编辑：陈思宜
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