如今智能手机普及，中青年人叫出租车只需要动动手指，通过手机APP就能坐等出租车来“接驾”。但老年人更习惯传统的马路边扬招方式，很多老年人不习惯操作手机APP，但是现在有限的出租车运力大多被手机APP预约了，马路边扬招往往叫不到车。如何缓解老年人叫车难呢？在顾村镇的两个居民区，嵌入社区的“一键叫车”智慧屏为老年人打车带来了方便。
顾村镇泰和新城三居委小区和菊泉一居委小区，是目前宝山区域内的两个“一键叫车”试点居民区。从7月中旬开始，这两个小区就率先安装了“一键叫车”智慧屏，并在居民中进行推广使用。现在，经常有志愿者指导老年居民学习使用“一键叫车”系统，越来越多的老人掌握了操作方法，大家觉得使用“一键叫车”还是比较简便的。
老钱是泰和新城的居民，今年已经快80岁了，但老钱身体健康，对新鲜事物感兴趣，很快就学会了使用“一键叫车”，他说自己用过以后体验蛮好的，蛮适合老年人，非常方便，操作简单，他第一次用就成功了。
泰和三居党总支书记告诉记者：有些老人看到这个智慧屏就来问，一开始他们也不敢用，怕自己年纪大了学不会、不敢用，居委干部就跟老人说，我们这里青年志愿者比较多，可以带他在现场操作。只要有打车需求，我们就带他来现场操作。
今年6月，上海市出租车统一平台“申程出行”“一键叫车”服务进社区试点启动，经过40余天的准备，全市首批100台具备刷脸叫车功能的“一键叫车智慧屏”已全部完成调试并启用，点位覆盖全市11个区、22个街镇及单位组织。
使用这套系统，只需要按一下主屏幕上的“一键叫车”键，刷脸或输入手机号，就开始叫车了。然后就等候周边的出租车驾驶员接单，出租车响应后，屏幕上会显示接单车牌号、接驾距离和时长等信息。出租车抵达后，叫车人前往屏幕上显示的上车点，核对车牌后上车，告知驾驶员目的地，开始自己的行程。这就是“一键叫车”的操作流程。