如何缓解老年人叫车难问题？据悉，目前全市首批100台具备刷脸叫车功能的“一键叫车智慧屏”已全部完成调试并启用，点位覆盖全市11个区、22个街镇及单位组织。其中闵行有5个↓↓↓
点击“阅读原文”获取上海申程出行“一键叫车智慧屏”点位（地图上标注蓝色屏幕图标的点位即是）
设备使用流程
#1
■ 按主屏幕上的“一键叫车”键，刷脸或输入手机号，开始叫车。
#2
■ 等候周边的出租车驾驶员接单
#3
■ 出租车响应后，屏幕上会显示接单车牌号、接驾距离和时长等信息。
#4
■ 出租车抵达后，请前往屏幕上显示的上车点，核对车牌后上车，告知驾驶员目的地，开始行程。
此前，记者来到虹桥社区卫生服务中心万源分中心一楼门诊大厅，看到了“一键叫车智慧屏”服务终端设备，是上海市首批实现“刷脸”即可叫出租车的医院之一。
2种呼叫模式，轻松“一键叫车”
据了解，这里安装的申程出行“一键叫车智慧屏”是与上海各大出租车公司合作的一款终端设备，实现线上线下的叫车联动，为不善于使用手机App叫车的老年人提供信息化出行服务。
记者了解到，“一键叫车”为27寸的落地机，支持“人脸识别”和手机号码呼叫两种模式。用户可以通过刷脸匹配支付宝数据库内的用户信息完成呼叫，也可以在设备上直接输入手机号码呼叫。呼叫申请发出后，周边2公里范围内的空置出租车就会响应。
值得一提的是，设备支持自动定位，乘客无需输入任何起、终点信息，即可找到接驾的出租车。用车结束后，可以用现金、交通卡等传统支付方式，老年人不用担心因缺乏线上支付而无法支付车费，大大提升医疗服务的温度和温情。
60岁以上老年人，优先响应需求
据介绍，即使老年人没有智能手机，只要有打车需求，医院的工作人员可以通过申程出行“一键叫车智慧屏”用自己的手机帮他们“线上扬招”。为了帮助老年人更好地使用“一键叫车”，虹桥社区卫生服务中心专门安排了一名工作人员在设备旁边指导。“又简单又方便，对老年人很适用。”使用过的居民纷纷点赞。
考虑到优先保障老年人出行需求，“一键叫车”还推出60岁以上老年用户“长者关怀”服务，建立了倾斜派单机制，对老年人打车需求优先响应，切实增强老年人在信息社会的获得感和安全感。
此外，虹桥社区卫生服务中心在医院入口处设置了“一键叫车”专用停车位，方便乘客上上下下，实现更好的接乘体验。
部分资料来源：上海交通微信公众号
编辑：毛海萍
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