日前，上海花博会的保障部门，接到12345热线反馈：有市民来电反映，6月1日傍晚，在花博会游玩结束，一直打不到车，非常焦急，后有城管队员开车将其送至目的地，车牌沪EFM258，因下雨工号没看清楚，特地拍下车牌，来电对其表示感谢，请核实处理。
经过核实，当天的负责开车的是来自闵行城管队员陈章雷。闵行城管怎么出现在花博会现场？原来，为了支援花博会保障工作，闵行区选派了16名城管队员奔赴崇明，全程参与花博会城管执法保障工作，队员们被安排在各个外围机动组中，工作中与崇明区城管队员密切配合，完成各项工作任务，陈章雷就是其中一员。
市民感谢电话打进了12345热线
16名闵行城管队员被分为2组，每周轮岗，每天工作时间8:30—21:00。在组员休息之际，记者采访了其中一组队员，其中队员陈章雷向记者介绍了当天的情况。
当天晚上7点左右，陈章雷和卫新立两位队员，巡查至园区北P1附近，遇到4名来自南京的游客求助，当时公交车已经停运，等了很久也等不到出租车。此时天空飘起小雨，几位游客也没有带雨具，非常焦急。“从我们巡查线路来看，要到游客需要到达的南P1正门，游客步行至少1个小时。”陈章雷说，大家商量后，另外3名队员下车巡查，他开车将几位游客送至目的地，当时时间紧，一直想着最快将游客送到目的地。几位游客达到目的地后，匆忙之间拍下了车牌号，事后拨打了12345热线，代为感谢。
像这样的事情，队员们遇到很多。“这是我们的工作职责，其实并不需要表扬。”闵行队员被分配至车巡组，负责将其他区队员送至园区固定点位上，然后还需要在各线路巡查。“我们每天早上8点就要出门送队员，晚上9点闭园，再将各点位队员接回，等回到驻地已经快9点半了。”来自马桥城管执法中队赵佳晨被队员们称为小组队长，他与另一位队员郭健搭档，虽然保障工作时间长，任务比较艰巨，大家还是非常积极，全身心投入工作中去。
我是崇明人，我第一个报名
莘庄工业区城管执法中队的队员沈忱来自崇明，当听说可以参加保障花博会后，他第一个报名。“这次在家门口举办，我一定要出一份力。”沈忱说，他来自崇明，在言语上有优势，能听懂崇明本地话，处理突发问题没有语言障碍。
与沈忱搭档的是来自浦锦城管执法中队的队员张磊，他们俩负责花博会园区周边外围巡查。在巡查中，许多沿街商铺习惯夜间将灯箱招牌打开，LED刺眼的光线给市容带来影响。沈忱发挥他本地人优势，有些商户在接到电话后，很快就能将灯箱关闭。此外，像建筑垃圾乱堆放，跨门经营等问题都在队员管辖范围。
同样队员朱彦华也是来自崇明，与他搭档的是江川中队李扬。在白天巡查时候李扬听崇明队员提起附近街面有烧烤店，天气渐渐热了，可能晚上会出现跨门设摊情况。果不其然，在晚上巡查时，一家烧烤店外摆放了3张桌位。见此状况，他们立即前往劝阻，并呼叫队友支援。起初对方并不情愿将桌子搬回去，这时候朱彦华与崇明当地城管队员一起，对店主耐心讲解法规，进行劝阻，很快店主意识到错误，将店外桌面客人安排进店铺内。
用汗水和脚步丈量花博园
6月2日，当天风雨交加，崇明岛上风吹得更猛烈，队员们在早上巡查时，发现园区外路边多处被大风刮倒的行道树阻挡了道路的通行，当时已经有等待入园大巴车被阻挡，一时间无法通过。面对交通隐患容不得队员汇报等增援，直接撸起袖子把树木搬离道路，由于树木较重，有的队员们顾不得身上有腰伤，依然奋力搬树，快速排除了隐患。
在花博会刚开始时，周边部分道路限行，有些道路上行驶的电瓶车习惯在机动车道上行驶，在交警监管下，需要驶入非机动车道。但是周边有很长绿化隔离带，队员们巡查到此处，便一同帮忙将电瓶车抬至非机动车道。
在花博会召开期间，闵行城管队员配合崇明城管队员开展全天执法。这个时段，周边流动摊贩也逐渐多了起来，队员们发现后，第一时间劝阻他们离开；崇明地方水系丰富，许多人骑着电瓶车去钓鱼，但车子习惯随处乱停放，队员们积极劝导，有时要步行很远找到车主劝离……
参与花博会保障的闵行城管队员们用脚步丈量着花博园，用汗水迎接四方游客，他们有的家中有老人和小孩需要照顾，有的家中正在装修房子，大家都无怨无悔，用坚韧为花博会保驾护航。在执勤结束后，每周在小组队长召集下，大家还会分享着各自工作心得，对工作中出现的问题进行分析，一同提升服务水平。
记者：戎长春
通讯员：闵行城管
编辑：戎长春
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