为充分发挥黄浦优质商业服务的示范引领作用，由点到面不断推进黄浦商业服务优质化进程，更好地展示黄浦优质商业服务形象，在“五五购物节”期间，黄浦区商务委将开展“点赞服务明星”活动。
活动将分五期介绍黄浦区商业服务窗口劳模的服务明星（柜组），在行业中树立标杆，起到良好的示范引领作用，全力推进“最放心商品、最优质服务”建设。
姓名：傅子瑜
上海新世界股份有限公司经理助理
服务宣言：麻烦我一人，方便万千客。
已取得的荣誉：2017年“黄浦区十佳商业服务能手”；上海市劳动模范、全国五一劳动奖章
事迹简介：傅子瑜同志是收银员们的良师益友，她用心传授经验，以技能传帮带为平台，以“一”带“五”，做起了“传帮带”的工作——名师带高徒。认真传授收银知识及展示技能手法，开展经验交流及工作回顾，传授大家工作要从细微着眼，做个有心人。
华雯婷
上海新世界大丸百货服务台副主任
服务宣言：礼仪为先 顾客至上
已取得的荣誉：2019年“黄浦区优质商业服务明星”并授予“黄浦区工人先锋号”称号；2018上海商业服务品牌（个人）
事迹简介：华雯婷一直在摸索如何走入顾客的内心，提供更暖心的帮助。她带领服务台推出了精准服务新举措——“戴”您购物，利用颜色来区分顾客的属性，让每一位服务人员能够根据顾客手环的颜色识别顾客的特别需求，为其提供更精准的服务或帮助。她还主动并带领服务台的同事一起学习了手语手势，希望能给更多人群提供人文关怀。
蔡晓敏
上海老凤祥有限公司旗舰店值班长
服务宣言：您的需求，我的责任。
已取得的荣誉：2017年“黄浦区十佳商业服务明星”并授予“黄浦区工人先锋号”、“黄浦区青年岗位能手”称号
事迹简介：工作中他奉行“真诚、微笑、专业、规范”的原则，凭着不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群。在和这些顾客打交道时，只要是自己能帮到对方的，他就会尽全力去做。有人说他“傻”，也许正是因为有这样的“傻”，才让他赢得了更多的“回头客”。
马 静
上海豫园黄金珠宝集团有限公司老庙黄金旗舰店销售顾问
服务宣言：服务无限，心细如丝。
已取得的荣誉：2017年“黄浦区十佳商业服务能手”
事迹简介：马静作为老庙黄金旗舰店的黄金柜组的一位销售顾问，她用丰富的专业知识和诚信周到的服务以及甜美的笑容获得了消费者的认可，用她的正能量感染着其他的工作伙伴，把实现销售作为展现自己的舞台，用微笑感染着每一位顾客。
李 洋
老庙黄金销售总监
服务宣言：满足并超越顾客的希望
已取得的荣誉：2020年黄浦区商业“首席服务质量官”
事迹简介：在珠宝销售服务领域已有多年工作经验，现为上海宝玉石协会会员。在日常的工作中深耕细节，利用自己的专业特长不断提升服务专业性。将服务理念贯穿始终，不断提升客户对品牌的好感度。同时，用创新的思维不断捕捉营销差异点，提升顾客体验。
服务明星柜组：老庙黄金豫园总店黄金珠宝柜
服务宣言：质量为本，信誉为先，以优质的商品和服务满足并超越顾客的期望。
已取得的荣誉：2018“黄浦区优质商业服务柜组（工作室）”并授予“黄浦区工人先锋号”；2007年全国用户满意服务明星班组；上海百货行业协会五星级商品柜
事迹简介：老庙黄金豫园总店黄金珠宝柜的32位同仁秉承着集团“包容，诚信，担当，共赢，快乐，创新”的文化信念及“质量为本，信誉为先，以优质的商品和服务满足并超越顾客的期望”的目标，以优质的服务质量为每一位进店的顾客传递老庙首饰所传承和弘扬中式文化与时尚元素相结合的新中式珠宝文化。
服务明星柜组：新世界大丸百货一楼商场管理团队
服务宣言：拥抱时代变化，价值创造品牌
已取得的荣誉：2019“黄浦区优质商业服务柜组（工作室）”并授予“黄浦区工人先锋号”
事迹简介：以“打造高端精品百货标杆”为目标，以努力为顾客营造舒心的购物环境，优质的购物体验为当前第一要务。倡导“想您所想，知您所需”的理念，突破原有的礼仪待客的层次，以解决顾客实际需求为目标，实现顾客放心无忧地购买，感受更高的服务境界。
服务明星柜组：邵万生糟醉柜
服务宣言：立足三尺柜台，微笑诚信待客，志愿奉献社会
已取得的荣誉：2007年上海市文明班组；2009年上海商业优质服务先进集体；2009年上海商业服务品牌；2009年上海模范职工小家；2010年上海市巾帼文明岗；2010年全国商业服务品牌；2010年上海商业优质服务先进集体
事迹简介：传承以市劳模为核心的“小尤服务热线”团队，立足三尺柜台，真诚待客对人，志愿奉献社会，坚持以真情让大爱延伸，用敬业赢顾客赞誉。学习电商、建立快递配送、参与柜组调研、现代化营销学理论学习，一个一个的课题项目成为了团队目标任务，最终糟醉柜组多年来连续获得市区青年文明号荣誉称号。
服务明星柜组：三阳糕点柜
服务宣言：真诚服务 顾客至上
已取得的荣誉：2013-2014年上海商业优质服务先进集体
事迹简介：三阳南货店糕点柜一直以来秉承“真诚服务 顾客至上”的原则为广大消费者提供优质的服务，柜组成员们形成了一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的工作氛围，自觉以高标准、严要求来约束自己，增强团队凝聚力，树立了良好的窗口服务形象。
记者 / 范煜昊
编辑 / 黄骞文
图片 / 区商务委