近期，由中国文物信息咨询中心和新浪微博共同主办的2020文博新媒体论坛正式发布 “文博新媒体年度榜单”，上海博物馆官方微博（@上海博物馆）荣获“2020年度最具潜力官微”。
这是上海博物馆官方微博继2018年7月9日上线以来，第三次在文博新媒体论坛中获得荣誉（2018年获得“年度十大创新力官微”、2019年获得“年度文博飞跃奖”）。本次活动于2020年12月开始，结合年度运营数据分析与专家评审，最终从微博各博物馆、考古、文物局蓝V官方账号中评选出五家官方微博颁发该奖项。
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2020年，上海博物馆官方微博充分发挥文化类政务微博的传播力、服务力与互动力，每月平均发博30余条，阅读量约225万，传播高潮频出，于5月入选首期中国博物馆热搜榜，位列“十大热搜博物馆”首位，11月登顶微博同城热搜榜。一年中，官方微博新增粉丝近28万，累积粉丝量已近60万。
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新冠疫情发生后，2020年1至3月，上海博物馆官方微博及时公布各类疫情防控信息，2月参与新浪微博、国家文物局共同推出的“文物系荆楚祝福颂祖国”接力活动，选取馆藏精品制作主题海报于微博发布，与海内外百余家文博机构官方账号共同完成祝福接力，为抗击疫情作出积极贡献。系列海报随后入驻北京大学红楼橱窗展出。
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闭馆期间，上海博物馆推出“网上博物馆”专题，包括历年新春特辑、主题网展、三维展厅等多样化的线上展示内容，以优化观众的云看展体验，#上博邀您云看展#话题热度近200万。
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3月，为及时向公众普及防疫知识和文明参观礼仪，上海博物馆在短时间内策划剧本，与秦时明月合作推出2分钟Q版动画片《上海博物馆参观防疫指南》，微博总播放量超过131万。短片同时在网络渠道和博物馆大厅播放，以期通过动漫人物生动可爱的贴心提示，提高观众对防控疫情的重视度。
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5·18国际博物馆日，上海博物馆官方微博联合谷歌艺术与文化、微博历史官方微博以及国内外知名博物馆，挑选馆藏代表性文物，邀请文化学者倾情献声，通过谷歌艺术与文化提供的技术和创意支持创作出“沉浸式视频”，以动态影像和还原声音的形式，呈现文物的极致细节，共同呈现“身临其境博物馆”系列内容。
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联合看看新闻推出首创微综艺直播——“春风千里 诗画江南：江南文化艺术展抢先看”，带观众足不出户领略最美江南，全网累计观看人数高达420万。
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配合特展“春风千里——江南文化艺术展”，与人民网上海频道联合研发“梦回江南”创意小程序，使观众能够通过拍摄人像或上传相片，摇身一变成为历史上的某位江南人物，感受崇勇尚智又文秀典雅的江南文化。
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7月9日，上海博物馆官方微博迎来两周年生日，@上海博物馆 联合@中国文博 @微博文博 @微博历史 以及各大博物馆与知名博主，举办系列推广活动，以感谢观众一直以来的关注与支持，同时增强文博类微博矩阵的互动联结。
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中秋、国庆期间，制作带有上海博物馆全新馆标的形象海报、海外形象片，面向世界进行公益推广。海报自9月28日起现身纽约时代广场大屏，与全球观众共度国庆、中秋佳节。形象海报以象征“海纳百川”的蓝色作为主色调，辅以上海城市地标元素，以“镇馆之宝”西周大克鼎作为代表文物，简洁鲜明地展示作为世界顶级中国古代艺术博物馆的上海博物馆新形象，传递向世界讲述中国故事、传播中华优秀传统文化的美好愿景。
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第三届长三角文博会期间，以“文荟江南，礼遇东西”为主题，发布围绕上海博物馆的展区布置、文创产品、特色茶点以及授权合作发布会的深度报道，举办“冬天的第一杯文创咖啡，上博请你喝！”等推广活动。积极响应《全力打响“上海文化”品牌 加快建成国际文化大都市三年行动计划》，深入挖掘江南文化的精神特质，积极传播江南文化的创新发展理念，助力打响上海三大文化品牌建设。
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12月，就上海博物馆响应《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，在“适老化服务”上推出的暖心举措发布深度报道，向观众介绍上海博物馆如何为老人享受更智能便捷的服务扫清障碍，提供更周全贴心，更直接的便利化服务，帮助“银发族”跨越“数字鸿沟”。
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2020年，上海博物馆注重于探索新的线上展示形式，力求以更丰富的展示内容、更先进的展示技术手段来满足观众体验的新要求。
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在搭载动漫等新业态传播传统文化、推广文物藏品方面，上海博物馆也在不断进行尝试。2020年新春，上海博物馆与秦时明月官方微博联合推出“当国宝遇上国漫”系列新春贺卡，为观众送上别具一格的新年祝福，话题总阅读量达784万。
未来，上海博物馆仍将基于对博物馆定位和功能的新思考和新认识，结合自身特色与优势，积极挖掘文化资源，为广大观众奉献优质的文化服务。同时赋能博物馆与新媒体的跨界融合，弘扬中华优秀传统文化，抒发家国情怀，谱写树立中国文化自信的新篇章。
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