2019年底，本市区级自然资源确权登记和不动产登记机构顺利完成机构和队伍整合。一年来，市、区自然资源确权登记和不动产登记事务机构全力推进各项工作，开创事合、人合、力合、心合的新局面，持续释放本市自然资源确权登记和不动产登记体制改革便民利企新成效。本期将为大家推送宝山区自然资源确权登记事务中心“同心筑梦新登记”的新时代故事。
优服务 促营商 增实效——宝山区自然资源确权登记事务中心一周年工作回顾
一年来，宝山区自然资源确权登记事务中心以实际行动践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，以优化营商环境为核心，不断深化服务改革，努力提升不动产登记服务水平，各项工作平稳有序推进。
多措并举，优化营商环境显成效
宝山区自然资源确权登记事务中心积极贯彻落实市、区优化营商环境工作精神和要求，年初完成全国首个“验登合一”项目，实现竣工验收合格证和不动产权证同日办理核发，并通过快递送达企业，有效节约企业时间成本，获得企业高度认可。同时，中心严格对标世行测评要求，圆满完成企业间转移登记90分钟办证、设置综合受理窗口、实现同窗发证、扩大自助查询范围、实现线上受理等8项财产登记考核任务，为上海顺利开展世行营商环境测评做出积极贡献。
多管齐下，提升服务水平有收获
宝山区自然资源确权登记事务中心主动转变政务服务理念，内强素质提能力，外树形象促服务，不断加强不动产登记集成服务模式的探索与实践。在做好日常登记业务的同时，中心定期组织开展业务培训，积极与市登记局、兄弟登记中心、区相关窗口服务单位互动交流、学习探讨，促进登记工作持续发展。
作为登记交易政务服务大厅的主体责任单位，中心建立标准化服务体系，实行《宝山区不动产登记、房产交易、税务管理服务大厅服务行为规范》，规范化管理窗口工作人员行为举止、文明用语、工作区域环境及设施，提升政务服务大厅整体形象。为更好地服务群众和企业办事，中心合理优化服务大厅功能布局、更新指引标识、推进“一件事一次办”改革工作，实现“不动产登记+水、电、气过户”并轨联办，切实提升了政务服务整体效能，提高了群众和企业的满意度和获得感。
多策并用，严格疫情防控尽责任
疫情防控期间，宝山区自然资源确权登记事务中心作为全区首批恢复对外提供政务服务的单位，克服诸多不利因素，通过网上办、预约办等方式，创造条件提供优质服务。针对服务大厅办事群众多、疫情风险高、防控压力大的实际，区确权登记中心制定了应急事件处置预案，借助科技力量加大重点防控点位的巡查力度，党员志愿者积极参与到中心防疫布控工作中，正面宣传引导疫情防控工作，做好工作人员的防护和外来人员的管控。
疫情防控期间，中心创新服务模式，灵活高效处置特殊类、急需类登记业务，为行经路线有异议、重点区域返沪后居家隔离期未满14天无法进入登记大厅的申请人提供一线服务，在临时隔离疏散点帮助申请人梳理、准备登记资料，安排专人全流程跟进服务，主动为与疫情防控相关的企业和个人抵押登记业务办理开辟绿色通道，对复工复产企业以房地产设立抵押权的登记业务优先办、及时办，压缩办理时间至3个工作日，即时办结即时核发抵押权证明，为疫情防控应急项目相关企业、重点物资生产企业保驾护航。
一周年，既是成长的见证也是征程的起点。宝山区自然资源确权登记事务中心在今后的工作中，将以实际行动践行初心，秉持“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，在改革创新中乘风破浪，打造宝山不动产登记服务和营商环境新高地。
