她是能打硬仗的“铁娘子”
面对难做难办的各类工作
她总是“照单收下”
她也是满腔柔情的“软心糖”
面对群众、同事
她总是将心比心、关怀备至
用真情化解“千千结”
她就是扎根基层二十多年
现任真如镇街道二级调研员张英
让我们一起走近
这位“铁娘子”
感受她的刚与柔~
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工作中的“铁娘子”——
“要想让群众满意，
必须迎难而上不退缩”
“群众把我们当希望，我们绝不能让他们失望！”张英扎根基层已二十余年，始终坚持为人民服务。她在不见硝烟的战场上学会挑战极限，学会轮番上阵展现优秀，坚信今天比明天更出彩，证明了只有平凡的岗位，没有平凡的事业。
张英多次被街道调派负责成套改造工作，面对这个“天下第一难”——整幢房屋户数特别多，房屋结构特别复杂，产权比例特别高，造成个别居民迟迟不肯签约……张英率团队迎难而上。
尽管举步维艰，但她们还是成功地一次次刷新了真如速度，帮助居民们终圆“新居梦”：30个小时完成了真如镇街道桃浦西路95、105号整幢楼100%签约；2天完成了真如镇街道兰溪路221弄1-2号整幢楼100%签约；56天完成曹杨八村148-149号整幢楼100%签约……
在曹杨八村的成套改造工作中，张英的身体曾屡次亮出“红灯”，但她却不顾身体的疼痛，坚持带病工作。她用行动诠释了什么是“俯首甘为孺子牛”的奉献精神。
除了敢于向问题叫板、知难而进，张英的“刚”还体现在她勇于挑战“不可能”。“39天拆39户”“41天完成122户全市首例新公房征收2个100%且腾地为王”“10多年未运作的上海家园业委会经换届选举步入正轨”等都是张英团队的成就。
张英动情地说：“只要还有百分之一的希望，我们就会尽百分之一百的努力。我每天都佩戴党徽，因为这能时刻提醒我到底是在为谁工作、对谁负责。所以只要是对群众有好处的，我一定义不容辞，刻不容缓地开展工作。”
生活中的“软心糖”——
“将心比心，
没有解决不了的问题”
作为街道平安稳定的“守护者”的同时，张英也是邻里的“软心糖”。她不仅深爱自己的工作，更深爱着真如的居民。许多工作上的事情，张英都将它们当做自己生活中的事。
在成套改造中，八二有位居民因99岁母亲没有安排好不愿签约。一是因为家中有矛盾，老人无处可去；二是因为老人怕改造后回不去老房子。
张英得知后，立马先后去拜访老人的女儿和儿子。经过耐心沟通后，张英了解到老人的女儿家位于长宁区，面积小，无法较好地安置老人。
于是张英晓之以情、动之以理地与老人的儿子进行交流，不仅妥善地帮助老人解决了家里的矛盾，并顺利将老人安顿到了其儿子家，南大街14弄，让她可以安度晚年。这位99岁的老妪也因此专门令其儿子、女儿送了一面锦旗给张英以示感谢。
张英常挂在嘴边的一句话就是“你我是朋友胜亲人”。她不仅将每位居民都当做自己的朋友，而且还用满腔柔情关心他们。
看到有的居民手开裂了，张英便递上了朋友送的护手霜；看到有的居民喜欢喝茶，张英就把自己最好的茶叶塞到居民手上；看到居民家中有特殊人群患病，她立刻陪同赴医院就诊……
张英不仅是居民们的“软心糖”，更是她的团队成员的“好大姐”。“哪怕是午夜12点，我都会在成套改造的基地里亮着一盏灯！因为我觉得这盏灯能够让我的团队成员们温暖前行。”
此外，张英还每天在工作群里播放她最喜欢的一首歌——《我相信》，张英相信这首歌能为大家加油鼓劲。正是张英极致的团队精神和她对成员们的体贴关爱，才让这个团队不断前行。
这位做事雷厉风行的“铁娘子”，私底下也是一位爱唱歌、爱旅游、爱品茶的“生活达人”。《掌声响起》、《我相信》、《我和我的祖国》是张英进KTV的必点曲目，短途旅游是她放松心情、缓解压力的不二选择。
刚柔并济、勇往直前
一心为民、无所畏惧
细致入微、体贴入心
她最有成就感的一刻
就是看到群众问题解决后
露出的笑容
这就是真如的“铁娘子”
居民的“软心糖”
一起为她点个赞吧~