同济大学附属同济医院的异地就医患者占近40%，目前虽有部分城市实施异地医保实时结算，但绝大部分异地患者还是通过到就医医院复印相关病历文件，再回当地进行报销。患者或家属到病案室现场排队时间长，或因相关检验检查报告时间长，滞后于出院时间，导致患者要再次来医院来进行复印，降低了患者在院的就医体验。为此，同济医院开发了一套“无接触”式快捷服务：病历复印一站式全流程服务。
通过开发微信客户端，开展出院病历资料复印的线上预约登记和邮寄服务，让患者在病区或是在家里进行预约服务，病历复印件就能很快快递到家。尤其在现阶段疫情之下，此类“无接触”式服务能够大大减少人员的密集接触。
患者通过微信官方账号“上海市同济医院”提交申请，医院后台将进行身份审核，核对患者申请信息、住院号、姓名、出院时间、身份证信息等是否正确。
医院核对无误后通过公众号向患者进行信息推送，病案室进行复印，并由指定的快递公司进行配送，期间物流信息全程可见可查询。
患者只需要在平台上提交身份认证的信息，同时支付复印工本费及快递费，就可等待查收病历复印件。如此一来，省去了患者往返医院的交通费用及时间成本，避免了疫情期间的人流接触，大大提升了患者的就医体验。
同济大学附属同济医院向来注重推进互联网与医疗业务的融合，通过切实了解患者需求并实时整合医院现有信息数据，让患者随时随地享受医院的前端服务，有效缩短了患者等待时间，改善患者就医体验。自“病历复印一站式全流程服务项目”成功上线以来，受到了广大患者和家属的欢迎。去年年底，同济医院在三甲医院复评审中被评为管理亮点。
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