进出口代理的企业服务好不好？是不是够专业？对于这些，上海的进出口企业有了可以全面了解的平台。近日，由上海海关搭建的“跨境贸易中介点评”网站上线试运行。据悉，这是全国首个由进出口企业对跨境贸易中介机构评价打分的网站。
作为国际贸易链中的重要一环，在报关、船代、货代等跨境贸易中介领域，一直不乏诚信专业、优质高效的机构，但也难免有个别滥竽充数者。另外，随着国际贸易的快速发展和进出口商品结构的不断变化，中介领域也形成了越来越多的专业化经营和细分市场。
进出口企业如果对中介市场不甚了解，就无法选到最专业、最适合自己的中介机构，增加通关时间和成本，甚至会被滥竽充数的中介耽误进出口交货时间，对企业自身信用造成不良影响。
为了破解进出口企业与中介市场信息不对称这一难题，助推上海口岸营商环境高质量发展，上海海关等口岸单位提出了打造“跨境贸易中介点评”网站的设想。
上海海关综合副处长处徐枫介绍，“跨境贸易中介点评”网站综合集成了企业点评信息、中介机构信息数据和进出口通关数据，从市场口碑、通关时间、申报质量、违规记录等角度全面客观地展示中介机构的运营情况和服务质量。通过“让市场说话、让用户投票”，推动跨境贸易中介服务进一步向专业化、市场化、透明化方向发展。
“该网站的信息来源于广大企业，也服务于广大企业。进出口企业既可以发表对中介机构的评价和打分，分享通关过程中的心得体会；也可以通过网站充分直观地了解中介机构的基本信息、业务特长和其他客户的点评信息，快速有效地甄选最适合自己的中介机构。而中介机构在通过网站展示特色、推广业务的同时，也可以根据客户的点评，不断优化服务质量，找准自身市场定位。”上海海关数据中心有关负责人介绍，所有的点评都只能由具有真实委托关系的企业进行，而且企业都是经过了中国电子口岸的身份认证，所以可以保证点评的真实性。
成功尝鲜的上海瀚而普国际贸易有限公司负责人表示：“网站为广大进出口企业提供了一个选择优质服务商的公共平台，我们足不出户就可以尽览所有中介服务商，大大拉近了委托方和受托方的距离。通过评价打分，促成良性竞争，一定能为上海口岸营商环境的整体提升，起到极大的推动作用。”
有着巨大进出口量的恒天然商贸（上海）有限公司食品安全质量、法规事务与健康安全总监王涛说，对于企业来说，十分关注信息的保密性，“这个网站由海关来搭建，我们是放心的，但如果是由第三方的企业来做，我们就会担心企业数据是不是会泄露，所以非常欢迎海关来搭建这样一个平台，为进出口收发货人和进口代理建立起一个桥梁，提高我们进出口的效率。”
据了解，网站目前面向的主体，包括所有进出口收发货人以及注册地在上海的所有报关企业。无论是企业用户还是个人用户，都可以注册登录网站了解相关情况。下一步，上海海关还将会同有关口岸单位，鼓励更多进出口企业和中介机构参与到网站上来，通过多方参与、良性互动，形成上海口岸营商环境共建、共治、共享的良好格局。
栏目主编 许素菲
责任编辑 邓清元
摄影 陈烁