“杨阿姨，到了这里，您就安心过好日子吧！”“我挺喜欢这里的，大家待我都很好。”近期，在泗泾西南居民区的持续帮助下，社区独居老人杨阿姨正式入住新凯敬老院，迎来崭新晚年生活。

令人惦记的孤独“老小孩”

“最初接触杨阿姨时，她身边没有子女照料，唯一能联系上的是一名常帮助她的好心人，并非血缘至亲。”回忆起两年前杨阿姨反复丢失钥匙进不了家门的场景，居民区工作人员不免仍有记忆犹新。

彼时，杨阿姨年事已高，记忆力与生活自理能力显著退化，其子女了无音讯，生活各个方面无人管理，对本人及邻居的日常生活都有造成了不小的困扰。

更让人揪心的是杨阿姨的经济状况。由于她生性善良、待人热忱，面对好心人的帮助总是慷慨解囊，每月的退休金常常所剩无几。如何让这位“老小孩”在保持善心的同时过上安稳的生活，成为了居民区最迫切解决的难题之一。

从“无人管”到“有人疼”

为了让杨阿姨安享晚年，西南居民区党总支牵头，联合社区民警、志愿者等多方力量，成立了一支专属关爱小组，全面接管杨阿姨的生活照料和权益保障。

△工作人员带杨阿姨补办证件

工作人员先后帮老人补办各类证件，对其个人资产进行规范监管，确保每一笔支出都用于老人日常所需。同时，积极对接辖区内爱心餐馆，为老人提供一日三餐，费用按月结算，既保障了饮食规律，也免去了用火用电的安全隐患。两年多来，在“关爱小组”的悉心照料下，杨阿姨不仅生活无忧，账户里还攒下了数万存款，为晚年生活筑起保障。

今年春节前夕，爱心餐馆歇业返乡，为保证节日期间杨阿姨生活起居正常运转，居委值班人员每日为其提供当日饭食。“阿姨，到午饭时间了，上楼慢慢吃。”“保温壶还有热水吗？我帮你加满。”冬日里浓浓的社区温情，让杨阿姨度过了9天春节假期。

为“老小孩”寻得专业“新家”

社区民警几经周折，联系上了杨阿姨的一双儿女，一人定居国外，一人身患重病，都无力长期照料老人。居民区助力有限，杨阿姨的生活中存在着不少养老“盲点”，如何提升杨阿姨的生活质量、让她获得更专业的照护？居民区长期酝酿与多方认证后认为，专业养老机构或许是最优解。

△工作人员上门处理家中环境

为此，居民区多次咨询养老机构与律师团队，详细了解委托入住敬老院相关法律法规及入院政策，明确了子女委托书是关键依据。

依托“朝夕相伴”党建品牌，西南居民区党组织充分发挥核心引领作用，凝聚“一老一小”服务力量，多次与杨阿姨子女沟通对接，成功推动其子女达成委托共识。2月24日，西南居民区党总支联合专业律师赶赴闵行区与杨阿姨的儿子会面，顺利完成委托书签署工作，以法律形式有效破解长期悬而未决的监护难题。

搬进新家，迎接新生活

2月26日上午，居民区工作人员陪同杨阿姨完成敬老院入住体检和资格核验，在敬老院与居民区共同见证下，顺利协助老人办理入院手续，正式入住新凯敬老院。

敬老院宽敞明亮、整洁舒适，老人一下舒展眉头。“这里环境真好，还有人陪着说话、照顾我！”杨阿姨脸上露出了久违的笑容。

“杨阿姨笑一个，跟镜头打个招呼~”“大家看到了吗，杨阿姨现在情况良好，你们放心！”近日，西南居委再次与新凯敬老院联系，详细了解老人近况。如今，杨阿姨已在敬老院住了近一月，作息规律、生活习惯逐渐适应，在这里获得了专业照护，也收获了更多陪伴与温暖。

两年帮扶、多方聚力，让孤独“老小孩”入住安稳“新家”，“老有所依”从愿景变成日常，是古镇新城的温度，更是基层治理里藏在烟火里的民生善意。

上观号作者：上海松江