编者按：

为充分发挥先进典型示范引领作用，激励广大民警对标先进、担当作为，近期我们将陆续推出上海监狱“2025年度优秀主管警官”系列报道，集中展示监管一线优秀主管民警的先进事迹和精神风貌。

在上海市女子监狱，基层一线的主管民警日复一日地做着同样的事：谈心谈话、排查隐患、化解矛盾，没有惊天动地的壮举，只有水滴石穿的坚守。有人说她们像调音师，把每一根跑调的弦，慢慢拉回正轨。王娅，就是其中一员。她常说：“改造工作就像调音，每根弦松紧不同，要弹出和谐的曲子，就得一根一根去调。”八年前，她是刚走出校门的研究生；如今，她已成为监区里公认的“定海针”。

一套工作法

让改造有章可循

面对形形色色的服刑罪犯，王娅在实践中摸索出一套自己的工作方法——

以制度为纲。监管工作，规矩是底线。她坚持依法管理、严格执法，确保改造工作在法治轨道上运行。

以文化润心。她坚守女子监狱母亲文化“崇法、尽责、向善、卓越”的核心理念，关注每一个细微变化，倾听每一句真实心声。

以解忧为本。她深知，许多矛盾背后，是长期积累的现实困境。为此，她建立“诉求清单”，对合理诉求积极协调；开设“心灵信箱”，为不善言辞者畅通表达渠道；组织“矛盾调解会”，让冲突在法治框架下理性化解。这套方法，让她所负责的监组违规违纪率明显下降，改造积极性显著提升。

那个“独奏者”

学会了“合唱”

安某（化名），因合同诈骗罪被判处有期徒刑十一年，她曾是活跃在国际舞台上的演奏家，从聚光灯下走进了高墙之内。入监之初，她总说：“我是艺术家，我和她们不一样！”与同犯关系紧张，坚称自己无罪，拒绝参与改造。面对这个“把自己困住的人”，王娅没有急于说教。

第一步，找到症结

王娅安排安某参加监狱的心理咨询，专业评估显示：安某将“艺术家”身份作为自我价值的唯一来源，“罪犯”这一新身份对她意味着否定全部人生价值，心理冲突剧烈。

第二步，建立信任

王娅每周固定找她谈话，初期以倾听为主。几次下来，安某开始愿意多说几句。一次，她提及儿时练琴，手指磨出血泡也不敢停——“只有弹得好，才有人爱我”。

第三步，文化浸润

女子监狱有一项特色矫治项目——非遗苏绣。王娅鼓励安某参加，起初被拒绝，她也不勉强：“你可以先去看看。”抱着“去看看”的心态，安某走进了苏绣活动室。看着那些服刑罪犯低着头，一针一线，专注得像在完成一件庄严的事。后来，她主动申请加入。那些拆拆改改的日子里，安某学会了一件事：接纳不完美。

第四步，价值重建

监狱组建合唱团，王娅鼓励安某发挥特长，指导其他服刑罪犯进行声乐训练。合唱演出结束后，安某在周记里写道：“以前我只知道弹琴给自己听，现在我明白了，音乐也可以属于大家。”从琴键到绣针，从独奏到合唱，安某在高墙内，找到了另一种生命的节奏。

八年坚守

在平凡中书写不平凡

从研究生到主管警官，从警的八年里，王娅没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的事迹。日复一日的谈心谈话，一次又一次的矛盾化解，一份又一份的矫治方案……记录着她对事业的忠诚与热爱。她只是在那里，一遍遍调着那些跑调的弦，等着它们发出和谐的声音。

她说：“每个迷失的灵魂都应该得到指引，每个犯错的个体都可以重新开始。我的工作，就是点亮她们心中的那盏灯，让她们看到希望，找到回归方向。”

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编辑：郭  伟

供稿：女子监狱

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