近日，社交平台传播一段视频称：“上海某五星酒店区别对待中外客人”。经核实，相关事件并非发生在上海，原始视频也未表示发生在上海，但部分网络号未经核实就冠以“上海酒店”。

网传视频显示，当事人称入住国内某品牌酒店，吃早餐时朋友因穿酒店拖鞋被拦在餐厅外面，朋友回房间换了鞋后再用餐，但之后他们发现有外籍人士穿着酒店拖鞋在用餐。

当事人与酒店服务人员沟通后，对方表示“当时服务员没有注意到外国客人穿拖鞋”，为表歉意，酒店方面送了两盒曲奇饼干道歉。当事人表示，酒店的态度还是很好的。

整段视频并未提及“上海”及酒店名称，但部分网络号未经核实就添加“上海”二字传播。

同时，浙江电视台钱江频道联系到了当事酒店，实为厦门华尔道夫酒店。前台工作人员表示，不让穿酒店拖鞋进餐厅，是因为拖鞋材质不防滑，出于对顾客的安全考虑，并表示对中外客人一视同仁，“如果客人想要穿自己的拖鞋，并且防滑效果也没问题，是可以穿到酒店去用餐的。”

公开资料显示，华尔道夫酒店为希尔顿集团旗下的高端酒店品牌，2011年进入中国。

↘来源：新闻晨报

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上观号作者：上海市消保委