只需挂一个号，就能减少长时间排队等待的烦恼；只需报个药名，就能快速配药……上海市第十人民医院去年推出的“便捷续方”门诊，作为一种惠民便民手段，一定程度上缓解了线下门诊慢病患者“看病难”问题。

眼下，

上海十院“便捷续方”门诊再升级！

上海市第十人民医院于日前正式推出十院互联网医院慢病“快捷续方”线上门诊。患者只需动动手指，用手机上传半年内相关慢病病历和药物，即可足不出户，续方配药到家。

家住静安区的郭阿姨，患有高血压等慢性病。多年的患病史，让66岁的她早已将每日定时服药、每月定期前来十院“续药”当成了雷打不动的习惯，一旦误了时间点，郭阿姨便会紧张焦虑。

“前段时间一直抽不出时间去十院开药，心里七上八下的。后来，我女儿发现可以用手机在十院互联网医院上直接续方，并且药物顺利到家……我这才心里踏实了下来。”郭阿姨告诉记者。

上海市第十人民医院门急诊办公室副主任王瑱告诉记者，慢病配药续方主要集中在心内科、消化科和内分泌科。尤其这几个科室就诊量非常大，如果市民从排队挂号、候诊、看诊，再到取药，整个流程走完大概需要1至2个小时。“而我们互联网医院的‘快捷续方’门诊由全科医生进行接诊工作，从8:00至22:00全程在线，并且最快10分钟内就有医生接诊，还可以实时对话，这大大缩短了市民等候的时间。”

 新推出的服务具体有多便捷？ 

来看院方怎么说↓

上海市第十人民医院全新推出的互联网医院慢病“快捷续方”门诊，究竟有多“快捷”？

市民在线上即可“一键续方”。

线上需等待接诊医生多久回复？

医院采取“专班专人”模式，做到“10分钟内响应”。

预计比线下“续方”节省多长时间？

市民无需排队挂号等候，预计可以比线下“续方”节省一半时间。

简单来说，与线下慢病门诊相比，十院互联网医院线上“快捷续方”门诊服务流程更加简化，而且服务质量实现了同质化，具有慢病线上续方，一键申请；医保移动支付，节省时间；线上专班专人，快速接诊；药品快递到家 ，无需排队四大核心优势。

“在这里也提醒有需求的患者，最好在药物吃完之前，提早挂‘快捷续方’门诊，以免断药。”王瑱表示。

线上“快捷续方”配药攻略

1.手机拍照或截屏半年内相关慢病病历和药物，保存至手机相册。

2.关注“上海市第十人民医院”微信公众号，点击“就医服务”—“互联网医院”。

3.由于互联网药库动态更新，线上挂号前请先点击首页“药品查询”，查询当日线上药库是否具有所需药品。如有所需药品，请点击“快捷续方”进入线上挂号流程。

4.点击“挂号时间”选择线上就诊时间，填写病情描述并上传病历资料，点击“确认预约”后支付挂号费完成挂号。请耐心等待医生的接诊提醒（公众号和短信同步提醒）。

5.接到医生就诊提醒后，点击“查看详情”进入“云诊室”，向医生申请开具既往处方药品。

6.医生开具处方后，患者手机端收到缴费提醒。点击进入后选择药品“线下自取”或“快递到家”，并进行缴费操作。选择“线下自取”的患者前往十院门诊1楼药房窗口取药，选择“快递到家”的患者请耐心等候快递。

还可通过十院互联网医院首页点击“诊后服务”—“物流查询”，了解药品动态，点击“电子病历”获取下载电子病历，点击“电子票据”获取下载电子发票。

温馨提示

1.互联网医院“快捷续方”门诊时间：周一至周日 8:00—22:00。

2.挂号前，请先在手机相册里保存半年内相关线下就诊病历和用药情况的图片。

3.目前，互联网云药房“不提供”的药品包括：毒性、麻醉、精神、放射等特殊药品，部分抗生素，检查用药，针剂等易碎药品，需要拆零的药品，靶向用药等过于贵重的药品等。请挂号前先在互联网医院首页—“药品查询”查询确认所需药品是否在云药房上线。

4.慢病续方服务专为病情稳定的慢性病患者设计。如健康状况发生变化，请及时前往线下门诊就诊。

记者：罗欣悦

图片：罗欣悦

视频：傅雷

编辑：路景斓

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