随着端午节的临近，民宿预订的热潮正逐渐升温。最新数据显示，与去年同期相比，端午节期间的民宿订单量激增了76%。在众多游客心中，文旅民宿的吸引力不断攀升，这不仅源于他们对诗意远方的向往，更因为那些热情好客的民宿管家，他们以独特的魅力引领着端午节假期旅行的新潮流。

近年来，随着文旅民宿产业的蓬勃发展，人们对民宿管家的认可度也在持续提升。特别是自国家人社部将民宿管家正式确认为一种新职业，并开始推动其职业化发展以来，民宿管家已经成为文旅行业提质升级的新焦点。

潮宿首席执行官林璐向记者透露，现在懂服务、擅营销、精管理的民宿管家成了稀缺人才。那么，这些炙手可热的民宿管家究竟具备哪些特质，优秀的民宿管家又该如何培养？在上海市商贸旅游学校，一场别开生面的“ai民宿管家”考评正在进行。

民宿管家新职业，拓展高校生就业新领域

汤婧雯是上海市商贸旅游学校19级电子竞技运营与管理专业的学生。随着时间的推移，她发现自己对快节奏、高压力的电竞生活逐渐失去了热情。在学校毕业实习的推荐中，她接触到了潮宿公司，并被其所在的民宿行业魅力所吸引。经过深思熟虑，汤婧雯决定转行，成为一名民宿管家。

电竞专业培养了汤婧雯敏锐的观察力和快速反应能力，这些技能在民宿管理中同样适用。然而，与电竞的紧张刺激相比，民宿管家的工作更加注重细节和人文关怀。转行并非易事，汤婧雯从零开始，学习民宿管理的相关知识，学习如何与客人沟通、如何管理民宿的日常运营。通过参加民宿管家职业技能的培训，她不仅掌握了民宿管理的基础知识，还学会了如何运用社交媒体进行营销推广。

民宿管家这一新兴职业为汤婧雯提供了广阔的发展空间。她在潮宿公司的工作中，不仅有机会管理一家家民宿，更有机会参与到人工智能大模型的产品体验中，将前沿的科技与乐趣融入其中。

汤婧雯表示：“跨界之旅并非一帆风顺，但我始终保持着乐观和积极的态度。”她相信只要不断学习和进步，就能够在民宿管家这一职业中找到属于自己的位置。她有信心成为一名优秀的民宿管家，甚至在未来开设自己的民宿品牌。

民宿管家这一新兴职业，正在成为高校生就业的新领域，为他们打开了一扇通往不同世界的大门。

汤婧雯成为一名民宿管家助教，向即将毕业的学弟学妹们介绍民宿知识

产教融合，ai赋能未来民宿主理人

值得一提的是，上海的职业教育注重产教融合，将理论知识与前沿科技相结合，培养具有创新能力和实践技能的“新质”专业人才。在上海市商贸旅游学校与潮宿开展的ai民宿管家学院中，这一教育理念得到了充分的体现。通过引入ai文旅垂类系列智能体，学员们不仅能够更好地管理民宿日常运营，还能够利用数据分析优化服务，营销民宿，用ai规划旅游行程，甚至用数字人做民宿套餐直播带货，等等。

上海市商贸旅游学校党总支副书记、校长冯燕飞在推进产教融合专题论坛上表示，在数字化浪潮的推动下，职业教育正经历着前所未有的新质变革。上海，作为中国的经济中心和科技创新高地，正在积极探索职业教育与人工智能（ai）的深度融合stem，与潮宿合作，创新培养新时代的民宿主理人。

潮宿首席运营官黄子芮介绍道，ai智能体的应用为民宿运营带来了创新性的变革。国家一直以来都高度重视青年职业技能的提升和人才的培养，作为上海培养出来的首批ai民宿管家，他们能够利用ai进行数据分析，优化民宿的运营策略；通过智能算法，能够预测客流量，调整客房价格；甚至通过ai规划旅游行程，为游客提供个性化的旅游体验。在数字营销方面，他们还能运用ai技术进行精准营销，通过社交媒体和在线平台吸引潜在客户；利用数字人进行民宿套餐的直播带货，不仅提高了销售效率，也为民宿营销注入了新的动力。

在ai民宿管家的考评现场，年轻的学员们正在通过向大语言模型（llm）提出问题（prompt），让ai直接生成社交媒体的文案。这种新质生产力的提升，不仅为文旅民宿行业带来了新的职业技能，也为乡村振兴注入了新的人才活力。

未来可期，民宿管家新职业技能引领世界潮流

数据显示，今年端午期间短途游占比超过六成，“飞机高铁2小时”的“松弛感”之旅占主流。上海、泉州等城市是端午假期最受欢迎的目的地。各地民宿商家也配合推出划龙舟、制香囊、包粽子等端午民俗体验，让潮流民宿套餐热度飙升。许多特色民宿套餐还设置了挂艾草与菖蒲、佩香囊、拴五彩丝线等端午民俗，让家长与孩子在假期中体验端午传统习俗，感受中华传统文化魅力。

鉴于此，各地在民宿技能人才培养方面积极创新，开办“民宿管家”实训班，并向认定合格的学员发放民宿管家职业等级证书。这标志着民宿管家这一新职业认证体系在当地初步形成，将有力推动民宿产业人才培养专业化、规范化。

随着上海即将举办世界职业技能大赛的脚步临近，民宿管家这一新兴职业无疑将成为未来一大亮点。这一新职业的亮相，不仅展示了民宿行业在职业技能领域的创新和实践，更是中国绿水青山可持续发展理念的生动体现。民宿管家们在世界职业技能大赛上的精彩表现，也将用行动和智慧，向世界展示中国民宿行业的魅力，传递中国可持续发展的故事，为促进全球职业技能发展和文化交流做出积极贡献。

记者 / 宋梅

编辑 / 宗哲麟

图片 / 潮宿

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