最近，上海永理置业管理有限公司小区经理江涛荣获上海市第六届“最美物业人”称号，这是黄浦区唯一获得此项殊荣的物业人。

十年来，一张“行军床”伴随着江涛身边，为社区居民解决了不少烦心事。

江涛身高一米九五，人高马大，却十分心细。2013年，江涛入职上海永理置业管理有限公司，一些人看着江涛的外形，对江涛能否胜任物业这个婆婆妈妈的工作持怀疑态度，可十年来的事实证明了一切。

江涛现在担任第四物业管理处经理，主要负责的是五里桥街道的汝南街小区、局三小区等16个老旧小区，涉及7个居委会，6630户居民。斜土路486弄19乙号的独居老人陈阿婆的马桶经常泛水，由此引起了不少邻里矛盾。

江涛多次实地寻找原因，终于找出了问题的根源，那就是隔壁家邻居在装修时马桶移位施工不当。如要修复，就需要邻居配合，重新开挖，但是装修已经大半年，如果重新开挖，费用成为争议的焦点。考虑到陈阿婆的实际情况，江涛向公司反馈情况，最终通过物业公司修复，两家分摊材料费，居委会对独居老人给予一定扶持的解决方式，问题得到了彻底解决。

江涛身边有一件宝形影不离，那就是“行军床”。物业是个苦差事，不仅是24小时有人值班，而且遇到寒潮、台风、暴雨以及节假日，都要加班加点。江涛的家离单位有2个小时的车程，为了能在第一时间应对各种突发事件，面对极端天气和节假日，江涛就在办公室24小时待命，行军床成为了江涛歇息的温暖港湾。

停车难是老旧小区的老大难，针对不同老旧小区的特点，江涛各个击破，拿出了因地制宜的方案。有的小区，对现有道路和现有空地进行合并和调整，有的小区集中清退外来车辆，实行车辆行驶证、户口簿和产权证的“三证合一”的停车办法，由此进一步规范了老旧小区的停车管理。为了让尽可能多的小区居民能够接受新方案，江涛每天都花大量时间解决居民的诉求，由此得到了广大居民的拥护，停车纠纷逐步减少，小区停车秩序井然。

社区居民离不开物业，而小区的物业掌门人就像管家，零碎琐事千头万绪，最终汇聚成一线。江涛就是这样，细致解决好居民的各种烦心事，默默地守护着居民温馨的家。

记者 / 刘惠明

编辑 / 樊陆佳

图片 / 刘惠明 上海永理置业管理有限公司

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