【信源】上海地铁第二运营公司

【编辑】范范

【本期责编】蓝爸爸

【本期编审】shining灵感

 搭乘无障碍电梯突发故障该怎么办

为了提升乘客的出行舒适度和便捷度

上海地铁对部分线路车站的

无障碍电梯、自动扶梯进行加装、改造

近日

2号线上海科技馆站的无障碍电梯正式投入使用

实现乘客站台与站厅间的自助搭乘

在搭乘无障碍电梯时

如遇电梯突发故障被困轿厢

该如何处理呢

第一：保持冷静

在遇到无障碍电梯突发故障被困后，一定要保持冷静，地铁站里的无障碍电梯既有机械安全装置的保护，也非封闭空间，没有任何危险。切勿做出扒门、砸门等过激行为，保持冷静是解决突发问题的基础。

第二：尝试利用电梯内的按钮

可以尝试按下无障碍电梯内的开关门，上下行按钮，查看按钮是否失灵，也可以按压警铃键，若周围有工作人员听闻，会第一时间前来救助。

第三：联系车控室求助

若无障碍电梯因失电保护导致按钮全部失灵，可以使用电梯内的求助按钮联系车控室工作人员，工作人员接收到求助信息后，会第一时间联系专业人员进行救援，帮助乘客脱困。

温馨提示

搭乘无障碍电梯前，请通过“无障碍电梯服务信息”，了解站台、站厅、地面等位置信息，部分跨费区的电梯需要工作人员开启，请乘客注意区分，避免影响出行。