随着应用场景和功能的不断拓展延伸，越来越多的个人事务都可以在“随申办”上，随时进行操作办理。不过，市民们在使用过程中也难免遇到这样或那样的疑惑，导致无法完成相关事务的办理。今天，我们就来到静安寺街道社区事务受理中心，请这里的“老法师”为大家解疑释惑，支支招。

q1：外省市户籍人员如何通过 “随申办”实现身份证亮证？

a: 现阶段，上海、江苏、浙江、安徽三省一市的居民已经实现企业营业执照、身份证、驾驶证等21类证照的长三角共享互认，身份证、驾驶证、结婚证等9类个人证照可以在长三角“一网通办”专窗亮证。户籍地是苏、浙、皖三省的外省市户籍人员可以通过以下三个步骤，通过“随申办”实现身份证亮码。

① 打开“随申办app”，点击“亮证”按钮。

③ 即可完成电子亮证。

q2：能否通过“随申办”修改学生的有关学籍信息？

a: 本市高中学生的学籍信息由市教委提供，市民个人是不能够自行进行修改的。市民如果对学生的学籍信息有疑问，可以直接联系学生所在学校进行核查或者致电“12345”，相应工单会派发至学校，由学校进行学习信息的有关修改。

q3：如何修改 “随申办”绑定的手机号码？

a: 市民可以手持本人身份证拍照，并将照片上传至邮箱eshimin @mail.sh.cn反馈相关问题，同时留下需重新进行“随申办”绑定的新的手机号。待人工审核完成后，工作人员会及时给予回复。

上观号作者：上海静安