核定床位148个，入住老人147位。位于新河镇的新民敬老院拥有近100%的入住率，甚至有时还需要排队才能入住，究竟是如何做到的？近日，记者前往新民敬老院一探究竟。

高性价比

走进新民敬老院，院落绿树环绕，楼房整洁美观，房间通透明亮。院长黄慧介绍，新民敬老院成立于1957年，之前由于年代久远，设施较为陈旧，经过2019年的重新翻建后，面貌焕然一新。

记者看到，院内整体采用适老化设计，配备电梯，公共区域、楼梯装有扶手，铺设防滑地板，每间房设有卫生间，还配备了床头呼叫警铃、电视机、空调、衣柜、餐桌等生活设备。黄慧介绍，目前，房型有两人间和四人间，数量以四人间为多，均为朝南房间，有着优良的采光环境，老人住在里面安全又舒适。

“前两年，在这里申请一个入住名额，需要排队‘抢位’。这两年院里的入住率也一直稳定在95%以上。”聊起为何能有如此高的入住率，黄慧坦言，首先服务做得好，其次收费并不高。“考虑到入住的老人大多是本镇农村老人，他们的养老经济能力有限，我们根据老人生活自理能力的情况，设定了相应的收费标准，包含床位费、护理费和伙食费，总共加起来最低的每个月只要2460元，最高3280元。”黄慧表示，从整个上海地区敬老院收费标准来看，新民敬老院属于中等偏低，对老人而言，称得上是高性价比。

良好口碑

这里也是老人术后康复的好去处。黄慧介绍，不少入住过的老人，再次需要康复护理时，仍然会选择这里，85岁的吴阿婆就是其中之一。

十年前，吴阿婆发生骨折入院进行康复治疗，经过护理员三个月的悉心照料，恢复状况良好，出院时能独立行走。前不久，吴阿婆又因突发脑梗送医抢救，但留下右侧肢体的偏瘫，医生告知出院后需要康复训练，吴阿婆便向子女提出了再次到这里进行康复治疗。

吴阿婆（左）在新民敬老院内

院里安排了理疗师上门服务，为吴阿婆进行按摩穴位，还制定了一套科学的康复训练规划。如今，吴阿婆精神面貌改善了，从原先只能躺在床上，到现在能移步走路，仅仅过去了2个月。

不仅仅是吴阿婆，这里的很多老人都对这个家门口的敬老院很满意。一些康复好回家的老人，还会主动向周边有需求入住敬老院的老人家属推荐。在他们的口口相传下，甚至还吸引了其他乡镇的老人慕名而来。这或许也是这里一床难求的原因之一。

主动关怀

黄慧介绍，院里90岁以上老人有三分之一，百岁老人共有5个。照顾这些年长的老人，院里不仅提供专业的护理服务，更多的是主动关怀。

“年纪大的老人听力不好，他们不愿主动和我们护理员交流。但对于他们的需求，我们一直放在心上。”在敬老院工作5年的护理员张珍凤告诉记者，哪天有老人饭吃得少了，护理员们会主动询问老人肚子饿不饿，是否需要吃点东西补充营养；如果老人发呆时间长了，会贴着老人的耳朵和他们交流，有时还会带着他们做些互动游戏，让他们感受到身边时刻有家人陪伴。

黄慧说，这里的护理员对待老人都很真诚。有老人唠叨着，想吃点从前家里常做的小吃，没过几天，护理员就从家里带一些熟红薯、花生、芋艿、拌黄瓜等小零嘴，喂给老人吃。“家属既然放心把老人交给我们，就是对我们有足够的信任。”身为这个大家庭的家长，黄慧在这里工作已有22年，一直到现在，她都会和护理员一起值夜班，她说，“宁愿自己累点，也不希望老人发生任何意外。因为家属不在身旁，我们就是他们唯一的依靠。”

记者：石思嫣

图片由受访单位提供

编辑：朱怡婷

责编：李琳、朱怡婷

上观号作者：上海崇明