上一期
东东发布「文明出行大家谈」互动文章
收到了许多网友的热情留（tu）言（cao)
“一边聊天一边嗑瓜子”
“换座还给你甩脸子”
“脚抬得比别人头还高”
各种花式吐槽刷爆了东东的评论区
大声喧哗、机上占座、脱鞋搓脚……
每一条都堪称“雷点蹦迪”
一不留神就会影响飞行的好心情
那么，遇到此类不文明行为
我们可以怎么做呢？
又该如何共建美好出行体验呢？
这一期
针对评论区呼声最高的“槽点”
东东推出「文明出行科普合集」
快来跟我们一起“涨知识”
飞机上遇到“小魔王”怎么办？
每当假期，飞机上总是充满了各种各样的“小魔王”。飞行旅途中，孩子们总免不了要和家长们来几次“世界大战”，哭闹、跑动，甚至乱踢前排椅子，让家长和旅客都头疼不已。遇到这种情况，我们可以做些什么呢？
01
“哄娃”高手东东怎么做？
航班上，遇到儿童哭闹，东东通常会第一时间与家长进行沟通，提供必要及时的帮助；此外，也会通过和小朋友互动，如与他们闲聊、唱歌、玩游戏等，可以分散他们的注意力，使他们忘记不适或焦虑，当小朋友表现良好时，给予赞扬和鼓励，增强他们的自信心和积极行为。同时，尽量帮助家长及孩子寻求其他乘客的理解和支持：如果有其他乘客对小朋友的哭闹感到不悦，及时与旅客沟通并协助解决。
02
旅客出行小妙招
⭐️带娃出行的家长：
长途飞行时，家长们可以给孩子准备一些平时喜欢的书籍，心爱的玩具还有爱吃的零食；也可以利用机上娱乐设备分散孩子的注意力，如连接空中wifi，可以给孩子播放喜爱的动画片；对于年龄大一些的孩子，准备一些口香糖或者需要咀嚼的糖果可以有效缓解他们耳朵的不适感。
如有需要，家长们可以向客舱乘务员求助，我们将提供必要的支持与帮助，如：提供安抚物品（折纸、玩具等）、提供热水给家长冲奶粉、帮助换尿布、提供机上儿童频道的电视节目或动画片、适合儿童的食物和饮料、额外的毯子或枕头等。
⭐️普通旅客：
在飞行时，如果被飞机上的孩子打扰到舒适度，可以先冷静耐心地与孩子家长沟通；如果遇到踢前座、在座位上爬上爬下、不系好安全带等与航空安全相关的行为，可以请空乘人员介入，提供帮助。相信平和的沟通和善意的包容，能让出行更和谐。
飞机上被“占座”怎么办？
提前选好的靠窗位置却被他人占据？想要和家人朋友一起却被他人强行换座？坐飞机时你遇到过这些情景吗？你是如何应对的呢？
01
飞机上可以随意换座吗？
随便换位置，可能会改变飞机的平衡，严重的话会影响到飞行安全。
飞机不同于火车和汽车等人们经常乘坐的交通工具，它对载重的要求非常高。当旅客在办理完登机手续后，旅客的信息包括行李的信息都被计入飞机的载重。航空公司的相关部门将依据这些信息，在停止办理登机手续以后的30分钟—45分钟里，按照飞机重心要求做分散摆放，并以传真形式发送给航班机长，以便机组确认飞机的重量、重心，从而计算出飞机最适合飞行的高度、速度和油量等相关飞行参数。
也就是说，在飞机起飞前，整架飞机已经处于一种平衡的状态。随意更换座位可能会导致飞机失衡，影响飞机操作性能，危及飞行安全。
02
飞机上座位被占怎么办？
登机过程中，看到你的座位已被他人占座该怎么办呢？首先第一步：再次确认自己登机牌上的座位号，如果确为此座再进行沟通。第二步：尝试沟通，大多数占座并非强占，而是坐错了座位，经过沟通之后就能顺利解决。第三步：寻求工作人员的帮助，如果你表明对方坐的是自己的座位后其依然不肯让座，为避免与当事人直接冲突，此时你可能需要寻求工作人员的帮助。
你调座椅靠背会看看后排吗？
乘坐飞机出行，不管是长途还是短途，将座椅靠背调整到合适的角度，都能大大提高旅行的舒适度。但是你知道吗？调座椅靠背也有许多小技巧哦~稍不留神就可能影响到后排，甚至引发一场冲突。
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调座椅靠背的正确“姿势”
当我们调整座椅角度前，可以先提示后排旅客，以防碰倒小桌板上的物品；还可以提前和后排沟通，调到一个双方都接受的角度。如果因为座椅调整和其他旅客发生争执，也务必保持克制，万万不可通过暴力进行解决，理性和平，互相谦让才是解决分歧的正确途径。
p.s. 在飞机上寻衅滋事、打架斗殴，情节严重者可能会被追究刑事责任哦~
飞机上有人脱鞋怎么办？
不少网友反应，出行时最难忍的不文明行为莫过于有人“脱鞋”。你经历过这样“有味道”的体验吗？有没有什么好方法可以应对呢？
01
东东怎么做？
当遇到这种情况时，东东们通常会第一时间做出相应行动，给予其他旅客反馈。小声且委婉的告知旅客，出于安全考虑，建议旅客穿上自己的鞋子，以防发生颠簸时，鞋子被抛起来或者滑动到其他座位去，也可以防止其他旅客掉落或者鞋底携带的尖锐物品划伤脚部。随后再为该名旅客送一杯温水过来，提高旅途舒适度。通过“提醒+服务”的方式，帮助旅客缓解旅途中的不适，也让旅客意识到行为的不妥之处。
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旅客出行小妙招
客舱是密闭空间，脱鞋可能会产生不好的体验，影响到周围旅客。出行时，建议旅客朋友们穿着宽松、舒适的衣服和鞋子，可以定期活动腿部，以减少飞行带来的不适。如遇国际航班需要长时间飞行的旅客，自带一双拖鞋也许会比赤脚更合适哦~
飞行时这些行为可以做吗？
⭐️长时间占用卫生间：
在飞机上霸占公共设施的行为是不文明的，会影响其他乘客的正常使用。
⭐️大声喧哗：
客舱是公共场合，坐飞机时大声交谈、手机外放、呼声震耳等，都会影响到他人，所以要尽量保持安静，控制好音量哦~对于容易被打扰的旅客，也可以自备一副耳机或眼罩，会让飞行过程更舒适。
与飞行安全有关的那些事儿
⭐️为什么不能解开安全带？
在起降阶段，安全带必须一直扣好，直到头顶的安全带指示灯灭。飞行途中，飞机在航程中可能会遇到不可预测的气流颠簸，如果指示灯突然亮起，说明飞机可能遇到气流，这时你需要迅速回到座位，系好安全带。
⭐️为什么要开启飞行模式？
手机在使用时会发出电磁波，发出的电磁波可能会干扰机场地面基站的通讯。所以，早期航司会要求乘客在飞行途中关闭通讯设备。在2018年，中国民航局发布了《机上便携式电子设备(ped)使用评估指南》，规定各航司可根据自身情况，陆续有序地开放使用电子设备，把以前的关机要求，改成了起降时使用「飞行模式」即可。
⭐️舷窗刻字有什么危害？
刻字不仅不文明，还影响飞行安全。舷窗是分层的，一般情况下刻画不会对玻璃本身造成危害，但是对飞行安全还是有影响的。飞机在起降时，都会要求将舷窗的遮阳板打开，就是因为舷窗有观察的作用。如果舷窗被刻得影响视线，机组人员可能难以从舷窗正确观察外面情况，会在引导旅客方面造成安全隐患。
p.s.在飞机舷窗上刻字等损坏机上设施的行为，除了应受到谴责，还可能会被追究法律责任。
这么多小知识和小技巧
你都get了吗？
赶紧拿出小本本记下来
以备不时之需吧~
出行路上
文明多一分，冲突少一分
客舱是一个狭小密闭的空间
任何不文明的行为
都会将不舒适的体验放大
文明出行，从我做起
让我们共建美好出行体验
上观号作者：MU东东腔