对于城乡老年人来说，除了基本的供水、供电保障，最重要的就是燃气安全供应。为进一步保障老年人用气安全，奉贤区以老年人用户为视角，首创推出“老年人送气”一件事，为70岁以上纯老年人家庭提供液化气免费配送卡新办、免费配送、减压阀和连接管用气设备赠送及安装、安全检查四类集成服务，便于老年人平等享受智慧科技提供便利条件，跨越数字鸿沟、消除数字贫困。目前该项“一件事”已正式上线“一网通办”pc端和“随申办”移动端。

【零跑动在线办 一件事高效办】

“老年人送气”一件事打破传统申办模式，从递交多份纸质材料来回“多次跑”，转变为只需提交电子材料“一次不跑”的全程网办模式，让老年人在家就可以体验免费送气“一条龙”服务。同时，该“一件事”减轻了村居工作人员以往反复校验纸质申报材料的工作，提升基层治理效能，为基层大幅减负。

【“一网通办”pc端操作步骤详见↓】

1、登录一网通办账号，选择奉贤区主页，找到“高效办成一件事”。

2、进入并选择“民生服务”，点击“老年人送气一件事”。

3、根据实际办理情况，选择问题引导后，点击“下一步”。

4、上传所需材料后（身份证和户口簿可以通过证照引用关联），进入表单填写部分。

5、进入“一表填写”界面后，根据实际情况填写相应字段后点击“提交”，即完成本次一件事申报。

【“随申办”移动端操作步骤详见↓】

1、登录随申办账号，搜索“奉贤区旗舰店”，找到“一件事移动办公”。

2、进入并选择“老年人送气一件事”。

3、根据实际办理情况，选择问题引导后，点击“下一步”。

4、上传所需材料后（身份证和户口簿可以通过证照引用关联），进入表单填写部分。

5、进入“一表填写”界面后，根据实际情况填写相应字段后点击“提交”，即完成本次一件事申报。

据悉，“老年人送气”一件事还具备电子证照调用功能，办理完成后的免费配送卡自动生成为电子证照，通过电子证照共享方式，实现免于提交实体免费配送卡，便于老年人后续变更、补办等事项申办。下一步，该项“一件事”还将拓展授权代办功能，考虑到老年人用户不善于操作电子设备，可以将个人的身份证件授权给子女或者村居工作人员进行代办，为老年人用户增便利。

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接下来，奉贤区将继续坚持以企业群众需求为导向，推行更多事项集成化办理，实现“一件事一次办”，对办事要素做“减法”、服务质效做“加法”，让数据多跑路、群众少跑腿，推动奉贤区营商环境向“优”而行无止境。

报送：奉贤区政务服务办公室 奉贤区建设和管理委员会

编辑：戴君文

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上观号作者：上海奉贤