以企业和群众的感受度和满意度为工作标尺,沈山州赴区政务服务中心调研

7月20日下午,区委副书记、区长沈山州前往区政务服务中心调研。

调研中,沈山州前往综合政务大厅、主题政务大厅、营商活动大厅,察看体验式互动咨询区、圆桌式专业帮办区、医保事务受理中心等的特色服务项目,听取相关情况介绍。

全新升级的黄浦区政务服务中心位于九江路128号新康大楼内,聚焦硬件设施与服务能级的同步提升,创新推出四大服务举措,为企业提供“体验帮办、圆桌会办、综窗联办、专窗研办”等服务新模式。同时建立“四个一”工作新机制,为企业带来“一码续办”“一键呼应”“一桌联办”“一网互传”新体验,全面提升服务能级,实现了从“政府办事窗口”向“综合营商平台”的全新转型升级,着力打造全市政务服务新标杆、营商环境新亮点。

沈山州强调,区政务服务中心作为我区优化营商环境的一线服务阵地,搬迁新址后位于上海中心城区的核心地段,体现了黄浦区坚持“把最好的资源留给人民”,“把所有的空间最大限度让渡给企业和市民”的服务理念。下一步,中心要继续优化窗口服务模式,革新业务流程,探索推进数字化改革,构建更加智慧便捷、公平普惠的政务服务体系,以市场主体和群众感受度为标尺,践行“有求必应、无事不扰”的店小二精神,力争让黄浦乃至全市市民“逛着街”就能体验和享受高效便捷的政务服务,助力我区优化营商环境专项行动顺利推进实施。

记者 / 范沁毅

编辑 / 黄骞文

图片 / 董朝杰

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上观号作者:上海黄浦