助业者说丨创•述:开店容易守店难,她的“梦中情店”这样照进现实

2021年,bunnywonderland主理人吴萍开启了她的甜品店创业之路,对于吴萍来讲,面包香味和口感,可以治愈一天的疲累。自创业以来,吴萍和她的团队始终坚持鲜做鲜卖,把最优质的产品提供给客户,也正因为通过不断积累形成的良好口碑,目前,bunnywonderland已经在黄浦区开出了第二家门店。

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追求精致,放弃网红做茶歇

回顾自己走过的路,吴萍认为,无论生活和工作,都不应忽略对“美”和“精致”的追求。吴萍曾是一名滑稽戏演员,不仅对于妆发、服装都有着较高的要求,还是美甲和甜品的爱好者,甚至因为喜欢diy美甲开了一家美甲店。不过正是经营美甲店的时候,吴萍发现美甲时运用到的色彩搭配与创意,都可以运用到甜品的制作上。

有了这一想法之后,吴萍的烘焙热情一发不可收拾,面包和甜品一做就是很多,不仅邀请家人和邻居帮忙消化,还有邻居在朋友圈招募“吃货”朋友一起来帮忙。就是在这种情况下,吴萍微信里的好友越来越多,家里的烘焙模具也越来越多,久而久之,吴萍决定“干脆开一家甜品店”。

甜品店起步之后很快就遇到了难题。一开始,吴萍和员工们做的都是“网红”款蛋糕,虽然一开始热度高,但更新得很快,这一款刚学会没几天,那一款已经取而代之成为新的宠儿。再加上网红款蛋糕不适合量产,对成本和可持续生产都带来了压力。

有段时间,朋友圈流行分享精致的下午茶,对于不想弄花自己妆容,或者正在控制身材的女生来讲,一块精致又小巧的蛋糕完全没有压力。结合这一现象,吴萍发现:“为什么不能把店里的产品做成小巧精致的茶歇呢?”事实证明,吴萍将店里的主打产品调整为迷你茶歇后受到市场欢迎,凭借这份创意和用心,来自企事业单位的茶歇订单bunnywonderland接到手软。

注重标准,收获好友和粉丝

“我们现在很难去定义一家甜品店成功的标准是什么。”在吴萍看来,只要店开起来就会有收获,并不是只有赚到大钱才算成功。“赚到很多钱,是成功的;品牌让别人记住,亦是成功。我在经营bunnywonderland的过程中,不仅收获了志同道合的团队和员工,还结识了来自各行各业的好朋友,他们都是我最大的收获!”

基于自己的甜品店创业经验,吴萍认为甜品店理想中的运营模式,离不开严格的品控与产品的标准化生产。“产品生产标准化之后,更有利于量产,尤其在承接数量较大的团队订单时,团队之间分工合作,能发挥出更高的效率。”回忆起开店这几年的种种困难,吴萍最印象深刻的是,一次交货前一天做错了甜品的颜色,当天晚上她跟所有的店员放弃休息,加班加点重新做起,终于在规定的交付时间之前完成了“纠错”。这份经历,让吴萍更加注重产品的标准化生产和团队的合作。

吴萍还提到一位感动到自己的粉丝。当时bunnywonderland已经积累了800余名粉丝,为了推广产品,也为了回馈粉丝、增加客户黏性,店里经常开展线下活动。一次,店里举办了一场时装秀,团队合作之下,很快就备齐了所需的甜品。可是活动开始前,一场暴雨来袭,阻住了不少客人来店的脚步。冷冷清清的活动现场,有个粉丝始终非常开心和享受这场活动,还拉着吴萍的手说:“谢谢店里组织这次活动,这是我人生中第一次看时装秀!”每每回忆起这件事时,吴萍脸上是止不住的满足的笑容。

“一句‘开店容易守店难’,送给所有想开甜品店的人。”吴萍坦言,其实很多人都有一个误解,那就是开店之后很自由,不用打卡上班了。“成为老板之后,会因为花在店里的时间和精力,以及必须在大家看不到的地方也要努力,反而更加不自由。”

除此之外,吴萍还建议有意于开甜品店的创业者,开店需谨慎,一定要提前做好准备,一旦店开起来之后切莫半途而废,“只有坚持理想并且为之不懈努力,才有可能把理想中的甜品店变成现实。”

记者 / 宋梅

通讯员 /吴佳羽

编辑 / 孙超慧

图片 / 钱志雨

视频 /  钱志雨

上观号作者:上海黄浦