不惧挑战
以爱育人
<<< 局首席个别教育能手杨元英 >>>
大墙里，女警对女犯如何开展个别教育？是“以身立教”还是“以爱育人”？是“以理服人”还是“以情感人”？今天的《他们是“局首席”》，小轩讲述上海市女子监狱二监区民警杨元英的故事，分享她用专业和坚持、探索和创新不断解锁女犯个别教育n种打开方式的努力和收获。
女犯不同个性丰富了个别教育方式
“以身立教、以爱育人、以理服人、以情感人”，这是杨元英监区办公桌案前醒目的标签，也是她十五年中直面形形色色女犯、深耕教育改造主业的方向标。到女监工作来，她始终战斗在监管改造第一线，用女警的细腻和耐心，向女犯传递无私的关爱和柔性的管理，在个别教育的“专业赛道”上一路驰骋。
杨元英既是承包女犯监组的主管民警，也是监区指定的心理辅导员，还是监区（罪犯改造）评估员。“要想改造好罪犯，首先要用心，要从罪犯个体的角度考虑问题，以人为本，对症下药”。面对形形色色的女犯和她们的困扰，杨元英首先做到平等相待、交流交心，在信任中实施个别教育。她对女犯的教育手段多种多样，从个别谈话到监组讲评，从心理按摩到心理团训……等等，无论什么方式，晓之以理、动之以情贯穿始终。杨元英坚信，结合女犯心理生理特征，开展柔性的思想引导、心理按摩、情绪疏通，才能帮助她们树立服刑、改造、回归的信心，潜移默化影响女犯的“三观”。
杨元英十数年如一日，探寻个性化个教路径。她深知，个别教育并不是简单机械的重复，每个女犯都有自己的经历、性格和故事，必须因人制宜、对症下药，评估跟进、多管齐下，才能走进女犯内心，为她们重塑新生。
主动认领“最难啃的骨头”
宋某是监区女犯中特殊的一个，先天身体残疾，双脚畸形，行动不便，家境贫寒，成长过程中遭受到了诸多异样的目光，年近二十几岁的她有严重的自闭心理，抗压、沟通都存在障碍，她的两个手臂上布满了入狱前划伤留下的疤痕。即使进入监狱后，宋某也不能很好适应，在服刑中甚至有两次拼命用牙齿咬伤自己的手臂。杨元英主动接受，在案卷中、谈话中详细了解宋某情况，第一时间安排宋某到精卫中心就诊，经诊断，宋某确实患有抑郁症。
宋某经常感到很焦虑，也容易产生心理波动，但是唯独对杨警官很有依赖感。“授人以鱼不如授人以渔”，杨元英在开展个别教育时，尝试了新的方法，鼓励宋某写“心情日记”，进行“心情涂色”，将自己每日的心情通过文字和图画的形式记录下来，宋某虽有疑惑，但还是按照杨警官的要求认真去做了。杨元英在宋某的日记和涂色里了解了她的情绪变化和改造思想，也帮着宋某转移注意力，学会管理情绪，引导她用自己的方式缓解情绪，正视自我，树立信心。
根据宋某的情绪变化情况，杨元英又安排她参加有针对性的心理咨询和团队训练。一方面，给予宋某持续的心理支持，从宋某自卑情结的产生，到最后不正常的行为表现，可见她十分渴望得到他人的关注和关心，杨元英一直采用积极回应的方式帮助宋某逐渐树立改造的信心，在改造出现困难时，及时予以正向鼓励，设定阶段性目标，帮助其学会克服困难，不断提升自信心。另一方面帮助宋某亲情关系修复，在宋某的自诉中可见她对家人的愧疚，深感对不起父母和哥哥，害怕家人对自己埋怨和放弃，从而加重了自卑和自闭的情绪。因此在日常管理中，杨元英着重对于女犯家庭关系的修复，既对宋某开展亲情教育，鼓励她将对家人的愧疚转化为积极改造的动力，同时积极联系宋某家人，让家人多给她写信鼓励，建立亲情支持，强化教育效果。
在心情涂色的过程中，杨元英还发现宋某有一定的画画天赋，她鼓励宋某参与到艺术矫治中去，拓展兴趣爱好，创作画画作品，积极参加监狱举办的各类文娱活动，增强改造信心。
一年多来，宋某的改造状态发生了翻天覆地的变化，从刚入监时的沉默寡言，到后来的笑容满面，积极参加监区的春晚活动、绘画活动，从最初的毫无自信，到在讨论会上畅所欲言，心态变得开朗和积极。宋某表示“今年感觉到自己很幸运，家人和自己都很健康，在狱内警官和同犯也都很帮助自己，感觉自己出监后会有更多的工作机会，可以有更多的机会通过自己的努力获得幸福的生活。”
倾心倾力带教，传承知识技能
个别教育是教育改造罪犯的一项重要手段，需要不断在实践中求索。作为一名年轻的“老民警”，杨元英几乎每年都在担任女监培训分中心的兼职教官和监区的带教老师，年龄不大的她已经带过7名新警“徒弟”。带教中，杨元英传授给新警的不仅仅是监管知识和个教技能，更是对监狱工作、对女犯群体的耐心、细心和恒心。“徒弟”们都说：“杨姐的带教不浮夸，不敷衍，不摆高姿态，我们互相学习，共同提高。”慢慢地，新警也变成老警，成为各个监区的业务骨干，她们从“师父”杨元英身上学到了扎实的管理、执法、教育功底，也感悟到基层监狱工作的所需要的那份坚持。
“我只是尽力去了监狱人民警察该做的工作。”这是杨元英获得“局首席”称号后的“一句话感言”，正如她所说的，教育改造是监狱民警的天职，个别教育需要沉下心来，需要脚踏实地。
未来路上，杨元英以及像她一样的上海监狱系统个教能手们，还将一如既往履行好改造人、挽救人的神圣职责！加油！
上观号作者：上海监狱