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天上不会掉馅饼，谨防落入骗子陷阱
近几年，电信诈骗层出不穷，无孔不入的诈骗电话、短信等更是让人防不胜防，“平台中奖”、“刷单返利”、“恋爱杀猪盘”、“冒充快递、银行等工作人员”......骗子们的套路繁多，人民群众一经上当就会造成极大的经济损失。
而在民航业，冒充航空公司客服要求旅客进行对机票的改签退款、盗用航空里程积分等等，就是不少犯罪分子进行电信诈骗的新手段。
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这张图片就是一张典型的航空类诈骗短信案例，骗子冒充航司客服告知旅客航班异常，留下假冒联系电话试图实施诈骗。
电话信息假
每家航司都有专门的客服服务电话，如东航的官方客服电话为95530，飞机航班信息如有更改，东航只会通过95530或尾号为95530的号码告知乘客航变相关信息，航司也绝不会留下所谓的客服电话让乘客主动联系。
航司信息假
每家航司都有一个独特的iata二字代码，由国际航空运输协会统一编号，mu是中国东方航空在国际航空运输协会的编码，乘客购买的明明是mu开头的航班，短信开头却显示是国际航空。
语言措辞假
一般来说航班变动的短信开头都是“我们抱歉的通知您”，另外会明确航班取消的原因，航班变动的原因只有飞机故障、公司计划、天气原因等，不会单独写“因故障”无法起飞。
电信诈骗套路多，和东东一起来看看生活中最常见的几类航空类电信诈骗骗局：
机票退改类骗局
快速了解诈骗手段
骗子通过仿冒航空公司客服、知名旅游网站欺骗消费者，在乘客出发前拨打电话或发送短信，告知乘客飞机因故障、天气等原因导致航班取消，需要进行退改签操作。
当这个所谓的“客服”与乘客取得联系后，他们会指导乘客在链接中填写相关信息，同时“客服”会要求乘客输入收到的“验证码”。在诈骗分子在掌握乘客相关个人信息后，快速对乘客实施诈骗。
盗用里程积分
你的里程积分还安全吗？
航空里程是航空公司的会员积分，会员乘坐相应航空公司的飞机航班可以获得一定的里程，里程积累用作兑换免费机票，免费升舱等优惠。
早在2020年，就曾有多位明星艺人反映自己的航空里程被盗刷。事实上，盗用里程、贩卖里程已经形成了相关黑色产业链。
很多人受便宜机票、免费机票的诱惑，非法获取、买卖他人航空里程积分。殊不知航空里程积分属于网络虚拟财产，受法律保护，盗刷盗用也将构成违法行为。
低价购票诈骗
购买机票请认准官方软件
某些不法分子会制作虚假购票网站，声称出售特价机票，并在网站、微信群、qq群发布虚假售票信息。
这些骗子们利用“低价”噱头，吸引受害人购买机票后，后续或是携款潜逃；或是待购票者上当后再以信息不全等理由要求购票者补全银行卡账号、密码等重要个人信息，然后骗取钱财。
东东也要提示大家不要盲目相信从网上搜索到的机票信息，同时机票代理商从航空公司拿到的机票价格基本是统一的，不会有太大的差异，对远低于市场价的机票要保持警惕。
海外代购票骗局
好友请求也要核实身份
疫情之后，针对海外用户，骗子也有新套路，他们把目光对准海外的微博用户，注册高仿账号伪装成海外用户本人，再伪装原账号异常借此骗取用户好友的信任。
取得用户好友信任后，骗子会以用户的名义请求好友帮忙购买回国机票，过程中会编造出各类令人共情的理由，整套骗局利用的就是国内外的信息差和好友之间的信任。
即使是好友、家人之间，在涉及到转账、付款等流程时也务必需要核实身份，提高警惕。
航空招聘类骗局
找工作还得交钱？
针对于大众对航空类职业的憧憬心理，一些投机者在网络上发布“空乘、地服面试包过”等不实信息，或是”在招聘现场打着笔试面试必过、招聘交流的幌子欺骗应聘者以牟取暴利，以各种理由收取钱款，骗取求职者高额“信息费”、“培训费”。
航司的招聘流程透明公开，所谓的“包通过”纯属于无稽之谈，面试笔试的每一环节都有正规严格的要求，对于试图在招聘中进行舞弊的人员，航司也会将其列入招聘黑名单。
东东提示
对此类电信诈骗
切不可抱存侥幸心理
如何防范航空电信诈骗？
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1
认准官方
订票请通过正规渠道，勿信“低价票”、“折扣票”等虚假信息，东航工作人员建议消费者网络购票时，选择有中国民航航空代理人资质的商家或直接到航空公司的门店购票，可通过网站的网址、国际航协iata认可证书资质等资料辨别网站真伪，消费者最好是登录航空公司官方app购票。
如果对购买机票的真伪不放心，消费者可以拨打航司电话进行查验。
同时，在购票过程中请务必留下能联系上的手机号码。如果遇上东航始发航班延误、取消之类的情况，东航会通过95530号码与消费者联系，不是95530所发送的短信，往往是不法分子发送的诈骗短信，请消费者不要轻信。
招聘也要认准航司机场官方的招聘公告，严格按照流程参与笔试面试。
2
保持警惕
请不要点击陌生短信中的链接、二维码，收到航班延误、取消短信时，不要直接联系短信里提供的电话号码，应向航空公司官方客服或机场工作人员询问，不要轻易填写自己的个人身份信息、银行卡和手机验证码，以免泄露个人信息。
3
重视财产
多方核实情况，不向陌生账号转账汇款，凡是要求提供银行卡或转账的不要相信，切记不要贪图小便宜，以免因小失大。
4
提前预防
下载“国家反诈app”，关注五大反诈利器，它们可以帮助用户自动拦截各种骚扰电话和信息，若有诈骗相关线索也可快速进行举报。
诈骗方式千千万
但骗子的核心诉求其实都是谋取利益
东东提示大家一定要牢记
国家反诈中心的“三不一多”原则
未知链接不点击，陌生来电不轻信
个人信息不透露，转账汇款多核实
助力反诈宣传，守护人民利益
在工作生活中
东航人也在用自己的方式
助力“反电信诈骗”宣传
全民反诈，东东在行动
2022年6月是全国第21个“安全生产月”，在安全生产月期间，广东分公司邀请广东省公安厅机场公安局刑侦支队杨正方警官为大家讲授电信诈骗防范知识，避免干部员工人身财产安全遭受损失。
杨正方警官以对当今形势的分析为切入点，引入身边存在的现实情况，结合白云机场范围内的真实案例进行了详细讲解，再次强调电信诈骗个人防范和国家反诈中心app安装使用的必要性。
防范电信诈骗，最重要的是加强个人防范，不向陌生人转账、不向陌生人共享屏幕、不点击陌生网址链接、不向陌生人提供个人信息，存疑时，要多核实。虚构的美好愿景，掩盖不住背后恶魔般的嘴脸；一时的贪恋，要付出的却是幸福和金钱的“代价”。
——广东分公司 张东桓
远离诈骗，共筑美好明天
作为一名东航研发中心的教员，为响应国家确保“坚决打赢脱贫攻坚战”的号召，两年前我曾有幸远赴云南双江参加扶贫工作，为提高当地村民反诈意识，保障广大群众财产安全，营造“人人提防、时时提醒”的氛围，特别对于如何预防电信诈骗和识别假钞的方法进行宣传和教育。
的确，脱离贫穷对于村民们而言是人生莫大的幸福，然而，当了解到有些村民脱贫后又返贫的原因，竟然是由于跨境电信网络诈骗犯罪所造成，不禁令人感到非常的震撼。
为了护住脱贫群众的“钱袋子”，决不再让一个脱贫户因电信诈骗而返贫，在短暂几天内，我的足迹遍布双江县忙糯乡十个村，培训总计人数500余人，向广大群众开展宣传防诈基础知识并讲解一些关于防止电信诈骗的案例以及预防的措施，增强群众对于电信网络诈骗犯罪的防范和辨别能力。
——研发中心 徐家驷
推介反诈app，筑牢思想防线
为了增强员工的反诈意识，提升员工的反诈能力，东航客舱部联合上海市闵行区新虹街道、闵行公安分局爱博社区民警与长宁公安分局民警，分批次给新晋员工进行全员宣贯、培训，开展了主题为“‘反诈app’你下载了吗？”的专题讲座。
在爱博一、二、三村，东航客舱部乘务六部还不定期开展“反诈防骗，服务社区，我先行”的志愿服务。乘务员们在自己居住的社区主动为居民们宣传和下载“反诈app”，并推行96110反诈专线电话。通过扫二维码、案例分享、有奖互动问答等喜闻乐见的形式，向社区居民传播最为常见、最新型的金融安全与电信网络诈骗案例，解锁更多防诈骗的技巧与方法。
同时，东航客舱部乘务六部志愿团队还以身作则，引导广大社区群众学会识别各式诈骗，将电信诈骗扼杀在摇篮中。经过这次“反诈app”的宣传活动，在场居民激动的表示：“我的外婆就是被骗走了所有的积蓄，被气到心脏病发作去世，非常感谢东航做的这些事情，希望再也不要有人被骗了。”
一宗又一宗诈骗案，使人与人的信任岌岌可危。为了增强反诈意识，营造和谐社会，从客舱到地面，位置的改变，爱心不改变。每一位东航客舱部人不仅用心做好服务，也承担着自己的社会责任。
——客舱部
东东防骗小帖士
1、要从正规的渠道购买机票，登陆中国东方航空官网购票或者拨打东航官方电话95530，从其他平台购票时一定要选择知名第三方服务商～
2、到达候机楼，在指定值机柜台办理乘机手续，不听信非机场工作人员的引导。不随意暴露个人信息，如姓名，身份证号码，乘机信息等。
3、如遇特殊原因导致的延误改签或者取消，首先应在东航官方处证实，不随意点击不知名号码发来的短信上的任何处理购票的链接。
4、不随意留个人信息，不要有占小便宜心理，不听信填写个人资料行程赠送里程积分等虚假信息。
5、最后提醒大家，外出游玩“晒”图的同时，要切记对不起眼的条形码和二维码进行遮挡。如果被破译，自己的个人信息及行程可能会被泄露，不法分子便会利用这些信息进行诈骗的哦～
——甘肃分公司 杜伟男
互联网信息时代
让人们的生活方式变得更加便捷
却也带来了个人信息泄露危机
导致电信诈骗愈发猖獗
打击治理电信网络诈骗
要打防并举、防范为先
东东提示在面对电信诈骗时
一定要保持足够的警惕性
主动提升防诈反诈意识
才能更好的防患于未然
上观号作者：MU东东腔