发布重要信息、宣传最新政策、为民答疑解惑……松江中山街道北门居民区有一批特殊“楼长”活跃于社区，成了邻里互助的纽带。他们被邻居们亲切地称为“云楼长”。

紧急上岗

“云楼长”主动担当

静态管理期间，北门居民区1374户居民足不出户，为了便于信息发布，居委会按照楼道建立了92个微信群。通过主动报名、党员认领，50名“云楼长”陆续上岗，其中约三分之一是在职党员。作为楼道第二楼组长，“云楼长”除了负责发布信息，还负责代配药、代取快递、代采购、紧急送医等任务。

50名“云楼长”之中，有学校教师，有公司白领，有忙碌的二胎宝妈，还有身怀六甲在家养胎的孕妈。“身体不适我可以克服，特殊时期能为小区居民做点事，我和老公都很开心！”党员张霞萍是3个楼道的“云楼长”，她在眼疾发作的情况下仍然坚守岗位，还身兼小区巡查值守、物资发放、协助核酸采样等任务。有时顾不上回复楼道群中的居民提问时，她正在读大学的儿子便主动承担起了“云楼长”的职责。

在张霞萍一家的影响之下，她所服务的楼道里的不少居民纷纷站出来帮助发放抗原试剂、为行动不便的老人运送物资……一场爱的传递，在小区里温暖了很多人。

身兼数职

他们是“楼道管家”

线上，“云楼长”是小区广播员、热线接线员；线下，“云楼长”是物资发放员、秩序维持员。

邻居居家隔离，外卖送到小区门口了，“云楼长”二话不说送货上门，敲门提醒后便离开；高龄老人不会做抗原自测，“云楼长”自告奋勇穿戴防护服，帮助老人；邻居家大米告急，“云楼长”拿出自家的大米放到门口；邻居订了保供套餐，微信钱包没钱了，“云楼长”先行垫付。

疫情期间，北门居民区实行“云楼长—微网格长—居委会”信息汇总三级管理模式。“云楼长”负责整理抗原检测完成情况、保供物资采购名单、配药需求统计等重要信息，接着上报至片区微网格长，再汇总至居委会，管理效率得到进一步提升。

如今，上海进入常态化疫情防控阶段，但是“云楼长”们依然在线，他们依然是邻里互助站，是信息中转站……“只要邻居有需要，我们不止在‘云’上。”他们说。

文字：梁锋 通讯员 张敏秀

图片：中山街道供

编辑：李翔 陆佳 韩佳怡

上观号作者：上海松江