在前不久举行的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，上海市公安局松江分局石湖荡派出所民警吴明峰荣获“全国优秀人民警察”称号。扎根社区二十载，这名有着21年党龄的人民警察用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当。

随叫随到的“老娘舅”

恬润新苑是石湖荡镇一大型动迁安置小区，居住着一万多人，其中租户占了68%，居民矛盾纠纷不断，电信网络诈骗案件高发，110报警数在镇域内占比较高。如何改变这样的局面？去年2月，这份重任落在了吴明峰的肩上。

早在1997年，吴明峰便开始担任社区民警，但此番受任，他坦言有一丝胆怯，他说：“石湖荡镇是我土生土长的地方，乡里乡亲也都是熟识，就怕自己做不好。”但他明白，守护好家乡是一份义不容辞的责任。

到任后，吴明峰将自己的联系方式公布于居委会及居民楼道等公共区域。一年多来，吴明峰添加了六七千名居民为微信好友，还建立了81个社区微信群，集合了网格长、外口协管员等平安治理力量。“忙的时候，一天几十个电话都不稀奇。”吴明峰说。

对于社区潜在的治安风险点，吴明峰总是细致排摸，及时化解。“小区里常有家庭矛盾，有的夫妻动不动就打110，一旦矛盾不及时化解，可能演变成打架斗殴。”吴明峰说。因此，每次接到电话，他都会立马赶过去，当起“和事佬”，站在双方的立场分析问题，将矛盾扼杀在萌芽状态。

社区治理的“黏合剂”

“凡事多做点、主动点，‘芝麻绿豆’也要及时处理。”吴明峰说，这是他扎根社区24年总结出的“治理经”。

去年年底，小区内一名租户求助，称物业以房东未支付物业费为由，拒绝该租户续租来年车位。眼看年关将至，车位即将到期，这名租户一时没了主意。“房东不交物业费是房东的问题，物业不应为难租户。”吴明峰说。经多方沟通后，他得知，去年7月，房东因房屋漏水要求物业维修遭拒，因此认为物业未尽义务，拒付物业费。最终，在吴明峰的敦促下，物业帮助房东维修了房屋，问题随之迎刃而解。

还有一次，一居民家中因污水管堵塞导致下水道返水，通知物业维修后却久未见人，便拨打了吴明峰的电话。当时已是深夜，吴明峰一边敦促物业，一边让辅警上门查看，促使问题尽快解决。

吴明峰随叫随到、有求必应，很快，小区不少居民发现，找他比拨打110更快。也正是在吴明峰事无巨细的问询处置下，去年，恬润新苑的110报警数下降了近七成。

排忧解难的副书记

一年多来，吴明峰积极协调物业规划小区停车位，将小区内原有的1000个车位增加至2640个，新增电动自行车集中充电区域9处。吴明峰还争取属地派出所和交警部门的协助，将小区道路重新划线、标识，令小区车辆停放有了崭新的面貌。此外，吴明峰积极发动居委会干部、社区志愿者，大力宣传共建自治、文明停车的理念，落实协管员、特保、安保按时按路线巡逻，及时提醒整改乱停车行为。

肯作为、敢作为，是吴明峰身上鲜明的特质。“我是一名党员，也挂职了居民区党支部副书记，多干一点是应该的。”吴明峰说，亮出党员身份有助于让他时刻处于群众的监督之下，提高干事的积极性，主动为居民排忧解难。

■记者 陈菲茜 文 松江警方供图

■文字编辑 李翔 许萍

■栏目责编 丁艺婕 ■栏目主编 周样波

上观号作者：上海松江