近日，上海万象城已经完成整体环境清洁和消杀，自6月1日起将恢复线下营业，根据各项防疫规定，商场落实多重防疫保护措施，入口处设置数字哨兵，规划了动线引导提示。场内260余家店铺全面复业，复苏业态涉及餐饮、零售、服装、美容美发诸多业态。其中美容美发需要提前与店铺预约方能到店享受服务。

餐饮线上下单，线下取餐

商场内复工餐饮商户除了提供线上外卖服务外，对进入商场顾客，采取线上下单，线下取餐模式，每个店铺都要安排专人负责引导顾客扫场所码和维持秩序。

在位于商场入口处的星巴克甄选店，工作人员正在清洁消毒墙面玻璃，店长陈先生告诉记者，商场内共有3家星巴克店，考虑到店员到岗和物资供应，目前只有这家店铺恢复线上营业，为准备明天线下营业，店铺得到公司多部门支持，特别是顾客喜爱的咖啡饮品和点心，准备了充足的货源。

“在店铺门口设置了线下取餐桌，由专人负责秩序维持和落实防疫规定。”陈店长介绍，店员制作成品速度很快，考虑到顾客等待需求，会根据下单的数量，调节取餐速度，避免人员聚集。

据介绍，恢复线下营业后，万象城还继续设置临时外卖点，采用铁马物理分割，不间断消毒。外卖骑手进场前扫码场所码，查验核酸检测报告，从指定货架取走货品，无接触式取餐。

期待恢复人气，做好员工关怀

在商场的沿街店铺fascino面包店，工作人员正在制作打包线上订单。店长黄先生介绍，此前店内有100多种面包烘焙产品，现在恢复制作的有70%，目前线上销量已经达到平时1.5倍的量，希望更多的店铺在落实防疫规定基础上，加快恢复线下营业，周边的商业人气就可以更快地恢复。“我们现在每2小时进行消杀一次，恢复线下营业后，每天进行3-4次消杀。”

在商场内6楼，唐宫餐饮店恢复线上运营后，32名员工一直在店内封闭管理，店长叶先生说：“在申请复业前，根据防疫规定，商场对餐饮轻食店铺此前存储货品原材料集中检查，已经过期的做报废处理，还对店铺进行彻底清洁、消毒、灭虫，为了迎接线下复业，当天晚上还将对店铺再次进行专业消杀。”顾客可线上下单，现场等待打包取餐。

“店里总共有员工86人，出行放开后员工陆续回来上班，我们将对已经值守的店员进行轮换，让大家好好休息一下。”叶店长表示，疫情防控期间大家坚守岗位，任劳任怨，要对他们做好关心关爱。

复业前，商场运营管理中心对闭环店铺进行走访慰问，了解店铺需求，倾听租户的声音，表示商场将努力帮扶店铺经营，共克时艰。

严格防疫要求，采取50%限流措施

“为了让市民有序进入商场，开设了2个入口通道，步行顾客从吴中路的正门入口进场，即星巴克和喜茶店铺之间入口，开车顾客则在车库出口处，由专人引导进场。”商场管理方介绍，每个入口都设置了数字哨兵、场所码、测温仪，以及消毒液和洗手液，另外安排保安负责维持秩序。

面对复业后增多的物资运输，将以“逢人必问、逢车必查”的要求，查验货运车辆与司机相关防疫信息，车辆进入商场设置专用路线及固定卸货点，且安派专人进行接收、装卸、拆封、消毒等工作。

位于商场lg层的olé精品超市，5月18日已经提前恢复线下营业，商场内设置的临时通道隔离栏，现在都已经拆除。

开业前，商场持续进行无死角环境消杀，工作人员对商场地面、墙壁、扶梯、电梯、卫生间开展清洁消杀，工程人员对商场中央空调也进行了清洗和消杀。

各店铺开业前均提前完成消毒、消杀，同时，店员核酸检测等动作均已提前完成。后续营业期间，店铺采取50%限流措施，店员也会每日进行核酸抗原检测，按照72小时核酸检查要求，做好每日动态手册检查，为消费者提供安全舒适的购物休闲环境。

记者：戎长春

部分文字：虹桥镇

编辑：戎长春

上观号作者：今日闵行