4月11日，上海真如城市副中心（以下简称“真如副中心公司”）接到了普陀区同普路方舱医院（以下简称“同普方舱”）的援建及运营服务保障任务。一声召唤，奋勇争先。真如副中心公司党委积极响应，党员干部们迅速组建成为一支“穿插连”奔赴点位，配合方舱指挥部，全力以赴推进同普方舱的保障工作。

4月13日下午，同普路方舱医院建成开舱，13个病区、共2000张床位正式投入使用。随着患者们陆续入住，如何规范方舱医院运营管理、确保人员及物资保障、提高服务质量，为舱内患者创造并保持安全放心的康复环境成为了这支“真如铁军”努力的方向。

方舱管理团队为后勤保障人员发放物资

集结力量，筑就方舱“坚强后盾”

“我们是早上接到任务的，当天下午就集结了一支战斗力超强的队伍，直接入驻天地软件园南园，参与援建和运维保障。”据真如副中心公司副总经理张佳璇回忆，当天他迅速集结了4位“精兵强将”奔赴同普方舱，并紧急调配150余名保安、保洁、消杀等工作人员投入保障工作。同时，真如副中心公司办公室主任张琳、财务部经理陈歧等10余人在公司远程协作，统筹开展前期协调、物资供应、及后勤保障等工作。

公司党委书记、董事长杜春文率队查看方舱医院运行保障工作

此外，真如副中心子公司鼎兴公司于4月12日紧急召集了16名专业施工人员连夜前往天地软件园南园，援建方舱医院。真如房产公司动员志愿者共6人，协同方舱工作人员尽最大努力做好各类物资供应工作，加强“最后一公里”物资配送。

同普路方舱集装箱式配套设施

“前期有些采购难的问题都已经解决了，现在主要是理顺内部管理协调问题，”真如副中心公司资产管理部副主任陈双昊说，“比如入舱工作人员按相关要求进行分隔住宿的场地问题如何解决。”对此，真如副中心公司党委副书记、总经理邵新杰紧急联系了中铁十九局，从上海多地调来相关人员及物资，24小时内完成搭建同普路方舱后勤保障房。目前已顺利交付使用，为同普方舱工作人员提供160余张床位，进一步改善工作人员的住宿条件 。

反复预演，精细管理“查漏补缺”

4月13日下午，随着首批患者入住，天地软件园南园办公楼正式化身可收治2000名轻症和无症状患者的方舱医院。而这也是张佳璇自4月11日入驻以来迎来的第一个“小考”。从社区“大白”到方舱“大管家”，张佳璇和管理团队的成员们日夜奋战，对方舱逐一排摸、查漏补缺。

院领导召集各工作组负责同志开展专题研讨

餐食配送较慢？团队在c栋病区首批招募了共计34名志愿者，采用志愿者与工作人员共同协作配送的方式，1个小时便发完了1600余份餐食。保障人员缺少洗浴场所？团队组织施工方在清洁区搭建了临时洗浴场所，投入8个淋浴喷头，缓解保障人员洗浴难问题。生活物资配备不足？团队立即调拨物资，发放个人洗漱用品及防护中药，并为女队员额外发放了卫生用品，缓解了员工的燃眉之急。天热了病区不通风？团队积极协调筹措了一批电风扇，并在每个病区设置了20台，大大缓解了病区环境闷热问题。

为确保患者能及时办理出院手续，管理团队还多次演练出院消杀流程，并配合院方提前制定出院计划、核对患者信息、联系出院车辆。“4月19日首次实战，我们4个小时就完成了306人的出院工作。”陈双昊说。截至5月4日，同普方舱累计入院3866人，累计出院2575人。

周到服务，方舱里的“暖心瞬间”

给写作业的孩子准备台灯、课桌，为行动不便的老人们安排特殊照顾……真如副中心公司下属臻如咨询公司副总经理陈弢介绍称，入驻方舱以来，每天都有新问题要操心，但与此同时，他也收获了不少暖心瞬间值得被珍藏。

“我明天下午有考试，但这里实在太吵了，能不能……”4月15日上午，六病区医护人员接到一条求助信息。患者小金原计划于4月16日下午参加线上考试，然而其居住的病区患者人数较多且声音嘈杂，无法全心投入考试。了解情况后，管理团队立即联系院方，将暂未接收病患的病区临时改作小金的考场，并安排医务人员摆放桌椅、协助调试设备。在院方的全力保障下，小金顺利完成线上考试。

方舱里的故事还有很多，据陈弢回忆，他们还曾经历过午夜“惊魂”。4月23日凌晨，同普方舱某病区内一道身影四处徘徊，“保安发现的时候已经来回逛了有一个多小时”。原来，这位病人患有阿尔兹海默症，晚上起夜后，由于无法清晰的记得床号，他只得来回寻找自己的床铺。病区保安发现后，一方面安抚老人的情绪，另一方面联系医护人员为其寻找病床。为了防止类似事件再次发生，管理团队联系院方，安排就近床铺的志愿者陪同做好老人的生活保障工作。

散是满天星，聚是一团火。社区里，他们是“大白”、是搬运工、守“门”员……方舱里，他们又成为了“管家”、是指挥员、是服务员……彰显国企本色、强化“真如铁军”担当，真如副中心公司始终在“疫”线散发着光和热，全力以赴助力上海打赢这场疫情防控攻坚战。

上观号作者：上海普陀