徐勤，五里桥街道瞿东居民区党总支书记，再过几天，她就要在防疫一线迎来自己的生日。

今年是她在居民区岗位上工作的第17个年头。从2005年7月到社区工作以来，她始终在工作中站在前、冲在前、干在前，努力为群众办实事办好事，成为居民们心中最信赖的人。

自打疫情以来，徐勤的手机几乎成了一个24小时热线，每天不断有人通过电话或微信求助，徐勤从来不嫌麻烦，能解决的问题就自己解决，自己解决不了的情况下，就和团队群策群力，积极与街道，社区单位等方面协调，反正总能给居民一个满意的结果。

去年年底，有居民在封闭管理期间提出，自家孩子马上要参加一场重要的老师，如果缺席就会导致无法顺利入学。徐勤一方面安抚居民情绪，另一方面积极向街道防控指挥部请示，本着对孩子负责的态度，是否可以提供特事特办，让他能够去参加考试。街道防控指挥部迅速与相关部门沟通协调，反复商讨解决方案，最终决定由居委干部与医护人员全程陪同，以专人专车无缝闭环的方式，护送其至学校隔离考场内完成考试。年后，徐勤接到对方家长来电，得知孩子成功通过了考试，将按照原计划顺利入学。这让徐勤感到欣慰。“疫情之下，大家都不容易。我们一定要将心比心，真真切切地做好居民工作。”

最近几天，徐勤又一次进入连轴转的状态，一幢刚刚完成12天社区健康观察的居民楼又一次进入封闭管理状态。面对反反复复的封闭管理，徐勤最担心的是居民的心理状态出现异常，引发不必要的矛盾。徐勤和同事积极给居民做好封闭管理解释工作，建立集体的微信群，任何居民在封控情况下有任何问题都可以向居委会进行求助，将心比心，居民们的诉求都第一时间得到了响应，但从居委干部们沙哑的嗓音、疲惫的眼神中不难发现，为了能够让大伙在封控期间顺利度过，居委干部们铆足了劲，每天冲锋在一线，一刻都不敢放松。封控打乱了许多居民的生活节奏，但大家都表示理解，也表态会配合居委做好核酸检测等相关工作。

居民工作千头万绪，身为社区“掌门人”的党总支书记并不容易，这不，有居民求助，自己好不容易提前很久预约好的医院专家门诊马上要到了。还有居民说，本来约好了三月下旬要出去旅游的，机票酒店都定好了……问题虽然棘手，不过徐勤都将一一处理。

徐勤经常会对大家说，往前冲锋有她带队，往后休整有她依靠。踏实肯干的她一直都是新老社区工作者眼中的楷模！所以虽然在封控期间，大家伙还是张罗着为徐勤买了蛋糕，希望用食物的甜蜜来化解连日的辛劳。吹灭生日蜡烛，徐勤许了愿，她的生日愿望跟很多人一样：希望疫情早日结束，每个人的生活都能重新走上正轨。

上观号作者：上海黄浦