为多途径切实解决广大集资诈骗案件被害人了解案件进展情况的需求，经前期试运行，上海市第一中级人民法院于2021年11月18日正式启用 “62701234” 集资诈骗案件被害人热线。

原咨询电话34254567转1234分机将继续同步使用至2021年12月31日16:00关闭。

热线在保留原有人工咨询的同时，增设智能在线客服。

拨打热线如遇人工坐席全忙

按1号键继续等待人工咨询

按2号键转接智能客服进行咨询

等待期间，播报有关公告事项，并定时通知排队人数更新。

温馨提示

使用智能客服请用普通话提问，智能客服将根据被害人描述的问题给予相应解答。

咨询时间

人工咨询：工作日9:00-11:00，14:00-17:00

智能咨询：24小时在线

集资诈骗案件被害人热线同步开通“微信在线咨询”，请登录“刑事案款信息核对平台”后进入“微信客服”，进行线上咨询。

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近年来，非法集资犯罪案件频发，严重侵害了人民群众的财产权益。截至目前，全市法院进入执行阶段的“快鹿”“创怿嘉”“大大宝”“贝米钱包”“日日盈”等非法集资案件100余件。此类案件因涉及人数多、地域广、金额大，给法院审判执行工作带来极大挑战。

一是被害人确定难。“快鹿”“创怿嘉”“大大宝”三案涉及被害人数众多，需要梳理、审查的身份资料量极其巨大。

二是受损金额确定难。被害人受损金额数额巨大，投资途径覆盖线上线下不同金融产品，受损金额确认工作难度大。

三是传统面对面发还难。传统集资诈骗案件执行程序中，多采取面对面发还的方式，而此类案件由于被害人数众多，遍布全国，甚至人在海外，线下统一发还难度大，被害人到现场领款成本大。

因此，法院以往办理此类案件耗时较长。被害人迫切希望法院能克服困难，采取更加有效的措施加快此类案件的执行速度，使被害人能够更加便捷高效领取钱款。

“非法集资犯罪案件被害人信息核对平台”由上海一中院率先开发，并在“快鹿”系等执行案件中先行先试，积累了宝贵经验。2021年5月起在全市法院推广使用该平台，以便利更多被害人及时兑现权利。为保障全市法院办理人员尽快熟悉操作平台，高院多次组织开展专题培训，下发《上海法院刑事案款核发平台使用手册》，给信息核对、集中发款等工作提供专业支持。该平台采用人脸识别、银行卡自动校验等技术手段，通过后台关联执行办案系统，实现对涉案人员、账户、金额等信息的一站式核对。通过手机等移动终端就能在线核对投资人身份，确认受损金额和银行账号等信息，做到了让被害人足不出户便可完成信息核对，真正做到让数据多跑路，让群众少跑路。目前，一中、徐汇、普陀、浦东、闵行等12家法院均已使用该平台，共已上线20个案件，确认了20多万名被害人信息，通过平台发放案款人民币43.65亿元，共计103383人通过平台领取发还款。

非法集资犯罪案件涉财产部分执行是近年来出现的新情况新问题。上海法院从执行工作实际出发，直面人民群众的需求，主动引入信息技术，研发了非法集资犯罪案件被害人信息核对平台并推广应用，在很大程度上解决了困扰该类案件执行的堵点难点问题，及时兑现了一批受害群众的合法权益，降低了诉讼成本，有力推动了非法集资犯罪案件财产执行工作，同时也为全国法院提供了可复制可推广的成功经验。

来源｜上海市高级人民法院、上海市第一中级人民法院

责任编辑 | 邱悦

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上观号作者：浦江天平