今年1月20日，上海市委办公厅、上海市人民政府办公厅印发《2021年上海市为民办实事项目》，明确将“为困难家庭免费升级百兆宽带”纳入实事项目，让更多市民分享上海信息化快速发展的红利。根据此项工作要求，崇明区科委会同崇明电信、移动、联通研究确定本区推进此项工作目标和主要任务。根据市经信委与市通管局统筹安排，崇明区三家运营商预计将在本年底完成4.9万户上网困难家庭免费升级百兆宽带，提升用户网络质量感受度。

上网困难家庭：2021年2月1日前已实施光纤到户100兆宽带以下，三家基础电信运营商存量家庭宽带用户。

崇明电信

自2021年2月1日起，崇明电信将为已实现光纤到户的100兆宽带以下的上网困难家庭宽带用户免费提速至100 兆，计划年内完成4.2万家庭用户的宽带升级。

崇明电信通过短信点对点通知到相关用户，用户可根据短信提示点击链接至办理页面进行升速。崇明电信所有营业厅均可接待免费升速用户，符合条件的家庭用户可携带身份证至就近营业厅进行办理。同时，符合条件的电信用户可通过10000号、网厅、微厅、微客服等多种渠道申请办理免费升速。

崇明移动

自2021年2月1日起，崇明移动将为已实现光纤到户的100兆宽带以下的上网困难家庭宽带用户免费提速至100 兆，计划年内完成6000户家庭用户的宽带升级。

上海移动已于近期通过 10086 官方短信渠道推送服务提醒，用户可根据推送内容直接回复，即时办理。同时，上海移动广泛依托互联网等线上线下渠道，在移动各大营业网点、10086 热线、掌厅、微厅等多种渠道陆续开放免费升速业务受理。

崇明联通

自2021年2月1日起，崇明联通将为已实现光纤到户的100兆宽带以下的上网困难家庭宽带用户免费提速至100 兆，计划年内完成1000户家庭用户的宽带升级。

用户可前往上海联通线下营业厅、智慧到家服务日咨询点或拨打 10010 客服热线咨询升速事宜。

崇明电信、移动、联通营业网点汇总

（来源：崇明区科委）

编辑：李琳

上观号作者：上海崇明