近日，“水电气一件事”功能服务在随申办市民云app上线。市民办理不动产登记与水电气联名过户事务时，无需跑线下办事点，不用上传纸质房产证，在线即可办理不动产登记与水电气联办过户操作，一般在5个工作日即可完成过户审核。

据悉，上海不动产登记管理部门联合水、电力、燃气公共事业管理部门，将申报方式、审核程序等方面进行流程再造、实施联动办理，将不动产登记与水电气过户等多个服务事项整合为一个事项，在“随申办市民云”app上线。

市民通过手机实名注册并登录“随申办市民云”app，可在“办事”频道点击“水电气一件事”进入服务。

输入产权证登记编号，选择需要变更的房产，等待核验结果。系统将自动完成登记信息和水电气账户状态校核。随后，市民可以根据需要，选择需办理的业务。

市民可以输入原户号进行验证、完成水电气账户校验，选择确认无误后进行办理，并且确认新户主信息，签订过户合约。

需要注意的是，确认身份证件，未获取到电子证照的，需要上传身份证件（已获取的无需上传）。完成提交后，即可查看办件进度。

相关问答

q：办理不动产登记与水电气联办过户都有哪些渠道？

a：可以通过“随申办市民云”app或登录市政府“一网通办”平台、支付宝、微信的“随申办”小程序，搜索“水电气过户一件事”办理。

q：我想办理水电气其中的一项或者两项业务过户可以吗？

a：您可以根据自身需求选择需要办理的业务，或账户信息确认无误的任意几项业务均可办理。

q：我发现产权地址和水电气账单地址略有不同，可以办理吗？

a：如果产权地址和水电气账单地址指向的坐落完全不同，请确认您输入的产证编号或账单号码是否有误；如地址指向的坐落是同一位置，仅是表述略有差异，可继续办理，提交申请后由水电气工作人员进行审核。

q：办理水电气过户是否需要上传不动产权证书？

a：核验产权人身份后，不动产登记信息将自动推送至水、电、气部门，无需申请人上传。

q：我是几年前购买二手住房获得产权，至今未办理水、电、气过户，这次能否通过“一件事”办理？

a：2003年5月1日后，通过存量房地产买卖获得居住用房《房地产权证》、《不动产权证》，产权编码为12位的，均能办理。

q：我从开发商处购买的新建商品房，可以办理联办过户吗？

a：考虑供用气安全，新建商品房（一手住宅）燃气开通需业主办理开户安装手续，此类房屋燃气过户不纳入联办范围，后续会研究将新建商品房电和水过户纳入联办。

q：我是郊区用户，不在此次可办理业务范围内，以后可以办理吗？

a：此次电过户业务覆盖全市，水和气过户仅适用于部分公司所属区域（详见办事须知），后续会进一步将郊区公司纳入联办业务。

q：如何获取水、电、气账户户号？

a：水、电、气户号记载于用户账单，可提前向上家索取。

q：自来水过户前，应做好哪些准备工作？

a：账户内不得有欠费；账户内不得有在办业务；检查水表是否完好；新老业主双方认定最后一次账单的水表读数，若实际读数与最近一次账单读数不一致，新老业主可进行自行结算。

q：购买了二手房办理了过户后，阶梯电量如何计算？

a：阶梯电量分档基数建根据房屋产权变更日期从您办理过户后的第一个出账月起重新核定。

q：如原用户办理了电费代扣业务，办理过户时如何取消？

a：新客户办理过户后，原客户的代扣功能自动会取消，新客户可根据自身用电需求，重新选择缴费方式。

q：燃气过户需要注意什么？

a：如原客户有未结清的燃气费或有尚未处理完毕的业务流程，申请过户时系统会给予提示，待处理完毕后可继续申请过户。

q：为什么过户申请时燃气公司会提请客户确认是否需要上门验表？

a：为避免燃气户名变更后因抄表指数正确性及燃气计量表完好性引起的上下家不必要纠纷，过户申请时燃气公司会提请客户确认是否需要上门验表。

q：“随申办市民云”app平台办理联办过户后，如何查询办件进度？多久可以完成过户审核？

a：可进入“我的”频道，点击“我的办件”--“办件进度”进行查询。一般在5个工作日内可完成过户审核。

q：此次联办过户范围内不动产登记以及供水、供电、供气企业的咨询热线是什么？

●不动产登记咨询热线：962988

●供水企业咨询热线：

城投水务集团（含浦西中心城区、川沙、长兴、横沙）咨询热线：962740（上海供水热线）

浦东威立雅公司咨询热线：962323（威玲快线）

●供电企业咨询热线：

国网上海市电力公司咨询热线：95598

●供气企业咨询热线：

上海燃气有限公司咨询热线：962777（上海燃气热线）

■文 冯琪 ■受访者供图

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