自2018年起

上海市创新推出“养老顾问”制度

由专人面对面为市民提供

政策咨询、资源链接

个性化养老方案定制等服务

提升民生服务质量

体现了城市的温度

为深入推进养老顾问专业化发展

进一步提升社区养老服务水平

在市民政局指导下

市养老服务发展中心近期举办了

第一届“金牌养老顾问”推选活动

活动自9月启动以来

全市共2000余名养老顾问参与

通过2个多月激烈角逐

经过推选、笔试、场景模拟等环节

50名“金牌养老顾问”脱颖而出

真如星河片区

社区综合为老服务中心黄茵

榜上有名哦

下面

跟小编一起去看看她是如何做好

老年朋友的“贴心人”吧

↓↓

黄茵是中国共产党上海市普陀区第十次代表大会党代表，在担任真如镇街道社区服务中心主任之前，她从事教育工作二十多年，担任了幼儿园园长十余年，积累了大量的管理经验。

自从事为老工作以来，她坚持“为老人打造幸福乐园”的工作信念，带领工作人员争创了“全国巾帼文明岗”“上海市文明单位”“4a级社会组织评估等级”等称号。

2018年5月，黄茵成为真如镇街道首批社区“养老顾问”。作为一名曾经的教育工作者，如今的为老服务工作者，她把教育专业的技能融入到养老顾问的实践工作中，用心聆听老人的心声，用爱走进老人的心间，让老人们感受到平凡中的温暖。

通过与老人互动、与老人家属进行沟通对话等形式，了解老年人的心声和需求。对于那些比较复杂的个案，她总会仔细了解与个案相关的政策服务，给予老人和家属切实的帮助。

上观号作者：上海普陀