开学季，亲师沟通怎么做？
家校合作过程绝对离不开教师和家长之间的日常沟通，即 “亲师沟通”，它是家校合作的基础，也是促进家校之间形成良性合作的重要途径。亲师沟通如何有效开展，一直是困扰教师们的一个普遍问题。
亲师沟通对于家校合作的重要性不容置疑，但在教育实践中，亲师沟通的效果往往不尽如人意。据《全国家庭教育状况调查报告（2018）》显示，沟通问题深深困扰着教师。在参与调查的班主任中，九成以上教师表示家校之间的沟通存在问题，其中四、八年级的班主任占比分别为95.6%和97.4%。排名前三位的问题包括“家长认为教育孩子主要是学校和老师的责任”、“家长参与沟通的积极性不高”和“与家长教育理念不一致”。
一些教师表示，明明知道家校沟通很重要，但是在实际工作中，惯有的沟通思维和语言习惯有时会阻碍现场的沟通效果。
案例一（幼儿园）
轩轩忘记带玩具了，
情绪低落，
不肯睡午觉。
放学时，
教师和前来接孩子的妈妈交流。
老师
今天轩轩又忘记带玩具了，明天记得要带着玩具来幼儿园。
好的，老师，早上出门急就忘了。
轩轩妈妈
老师
孩子每天带玩具这件事是需要家长配合的。
好的，老师。
轩轩妈妈
案例二（小学）
最近小亮上课开小差，
作业马虎，
成绩直线下降。
教师电话联系小亮父亲。
老师
小亮爸爸，最近小亮上课开小差，作业马虎，成绩直线下降。
老师，我最近出差比较多，他妈妈忙着照顾小宝，没空管他。
小亮爸爸
老师
可不能只管小的不管大的。
老师，知道了。
小亮爸爸
案例三（中学）
小李学习习惯差，
一连几天不做作业，
教师请家长到校沟通。
老师
小李妈妈，你儿子又是几天没做作业了，最近学习一塌糊涂。
老师，我不知道他没做作业。我们工作忙，回家比较晚。
小李妈妈
老师
孩子成绩这么差，你们忙得有意义吗？
他现在叛逆得很，根本不听我们的话。
小李妈妈
老师
棍棒底下出孝子，不听话总有其他办法的。现在管不住，今后怎么办？！
我让他爸今天回家狠狠打他一顿。
小李妈妈
这样的沟通是有效沟通吗？
#1
在案例一中，老师只是把带玩具作为任务布置给家长，这是简单化的操作，没有站在学生和家长的角度，更没有对学生的实际情况进行充分了解，这样的家校沟通是苍白无力的。
针对案例一，教师可以换一种方式说话：
老师
今天轩轩又忘记带玩具来幼儿园了。孩子一开始情绪有些低落，也不肯睡午觉。后来我给她找了一个和家里玩具类似的，她才开心起来。
真是谢谢老师的关心，早上出门有点晚了，一着急就把这事给忘了。
轩轩妈妈
老师
小班幼儿的情绪不是很稳定，如果能带一个熟悉、喜欢的玩具来陪伴她上幼儿园，这样一定程度上可以缓解她焦虑的情绪。
我们知道了，下次一定提前准备好。
轩轩妈妈
老师
有了自己带来的玩具，既可以跟小伙伴一起玩，也可以交换玩，这样一定程度上还能促进孩子的社会交往能力。小班孩子的特点，以自我为中心的占多数，如果光玩别人的玩具，可能会出现轩轩玩不到玩具的情况，她的情绪难免会出现波动的。
好的，老师，以后我们一定重视每天带好玩具这件事，让轩轩每天都能和小伙伴们一起开心地玩玩具。
轩轩妈妈
#2
再看案例二，教师没有做好前期的准备工作，劈头盖脸地就对家长一顿质问，既无法让家长接受，又没有提出任何实质性的解决方案。教师只看表面现象就事论事，而并没有设身处地地将学生的整体表现进行客观描述，片面的话语让家长难以接受，所以没沟通几句就让对话戛然而止。没有结果，没有对策，这种没有提前准备的家校沟通不仅起不到良好的效果，甚至会适得其反。
针对案例二，教师可以换一种方式说话：
老师
小亮爸爸，最近你是不是特别忙？或者家里有什么事？
哦！老师，最近我一直出差！他妈妈忙着照顾二宝。怎么，孩子犯错误了吗？
小亮爸爸
老师
哦，孩子没犯什么错误，就是最近他上课有点分心，作业也比较马虎，我想了解一下家里的情况。
老师，知道了，我会在家好好教育他。
小亮爸爸
老师
小亮一直表现不错，但近期的表现不是很理想，我也找他聊过了，孩子这么做其实是想引起你们的关注和重视。他觉得有了妹妹，大家都关心妹妹，不关心他了。
谢谢老师提醒，最近是有点疏忽了。
小亮爸爸
老师
我也到其他学科老师那里了解了一些情况，老师们普遍觉得小亮最近做什么事情都提不起精神，学习的热情也不高。在这段特殊时期，你们要特别关注一下大宝的情绪和状态，我觉得你们不妨这样试试……
谢谢老师的指导，我知道该怎么做了。
小亮爸爸
由以上案例的“反说”和“正说”的对比，可以看出，沟通需要技巧。在家校合作中，由于学校组织的公益性，教师职业的专业性，亲师合作和沟通往往由教师主导。由此，教师在亲师沟通中的专业素养和能力技巧显得尤为重要。
有效沟通是家校之间建立良性联动机制的关键，教师与家长之间的沟通是一门艺术，既需要尊重、真诚的态度情感，又要讲究一定的方法和策略，才能事半功倍，最终赢得家长的支持与认同。
上观号作者：书香上海